Τελευταία ενημέρωση: 27.10.2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η GLOBIZ GROUP SRL συλλέγει, χρησιμοποιεί, διατηρεί και προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των συνεργατών της, των εκπροσώπων τους και των επισκεπτών της πλατφόρμας B2B www.carguard-b2b.com, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τα δεδομένα αυτά.
1. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής
Η πολιτική εφαρμόζεται σε κάθε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας www.carguard-b2b.com (εφεξής η «Πλατφόρμα»), μέσω e-mail, τηλεφώνου, WhatsApp, των φορμών επικοινωνίας και εγγραφής, καθώς και μέσω των φορμών των διαφημιστικών μας καμπανιών, σε σχέση με τη χονδρική πώληση αξεσουάρ αυτοκινήτου με το σήμα CARGUARD.
Η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα («ΓΚΠΔ»), τον ρουμανικό Νόμο αριθ. 190/2018 για τη λήψη μέτρων εφαρμογής του ΓΚΠΔ, τον ρουμανικό Νόμο αριθ. 506/2004 για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τον ρουμανικό Νόμο αριθ. 365/2002 για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Η Πλατφόρμα απευθύνεται σε επαγγελματίες (νομικά πρόσωπα, ελεύθερους επαγγελματίες και άλλες οντότητες που ασκούν οικονομική δραστηριότητα). Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αφορούν κυρίως τα πρόσωπα επικοινωνίας και τους εκπροσώπους των οντοτήτων αυτών.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι:
- GLOBIZ GROUP SRL
- Έδρα: Calea Borșului nr. 72, loc. Sântion, jud. Bihor, Ρουμανία
- Κωδικός φορολογικού μητρώου (CUI): RO33163640
- Αριθμός Εμπορικού Μητρώου: J20/1400/2014
- E-mail: iosif.budai@globiz.ro
- Τηλέφωνο: +40 728 777 777 (Δευτέρα–Παρασκευή, 8:45–16:45, ώρα Ρουμανίας)
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Budai József (Iosif Budai), e-mail: iosif.budai@globiz.ro. Μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για κάθε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας βάσει του ΓΚΠΔ.
3. Ορισμοί
- Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα — κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (π.χ. όνομα, e-mail, τηλέφωνο, επιγραμμικό αναγνωριστικό).
- Υποκείμενο των δεδομένων — το φυσικό πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα υφίστανται επεξεργασία (π.χ. το πρόσωπο επικοινωνίας ενός συνεργάτη).
- Υπεύθυνος επεξεργασίας — η GLOBIZ GROUP SRL, η οποία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας.
- Εκτελών την επεξεργασία — ο πάροχος που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό και κατ' εντολή του υπευθύνου επεξεργασίας.
- Συνεργάτης — η επιχείρηση που έχει εγγραφεί στην Πλατφόρμα με σκοπό την αγορά προϊόντων.
- Συγκατάθεση — κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει, με την οποία το υποκείμενο των δεδομένων αποδέχεται μια συγκεκριμένη επεξεργασία.
4. Κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε
- Δεδομένα εγγραφής και λογαριασμού: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ/ενδοκοινοτικός ΑΦΜ, αριθμός εμπορικού μητρώου, διεύθυνση έδρας, ονοματεπώνυμο του προσώπου επικοινωνίας, θέση, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται αποκλειστικά σε μη αναστρέψιμα κρυπτογραφημένη μορφή), προτιμώμενη γλώσσα, η πληροφορία αν διαθέτετε ηλεκτρονικό κατάστημα.
- Δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης: παραγγελθέντα προϊόντα, διευθύνσεις παράδοσης, όνομα παραλήπτη, ιστορικό παραγγελιών, προτιμολόγια (proforma) και τιμολόγια, πληρωμές, προθεσμίες πληρωμής, όριο εμπορικής πίστωσης.
- Δεδομένα επικοινωνίας: το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω e-mail, WhatsApp, της φόρμας επικοινωνίας ή του παραθύρου συνομιλίας, καθώς και οι σημειώσεις των πωλητών μας.
- Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα περιήγησης: διεύθυνση IP (στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή), τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, προϊόντα που προβάλατε, αναζητήσεις στην Πλατφόρμα, η πηγή της επίσκεψης (π.χ. οι παράμετροι UTM μιας καμπάνιας), αναγνωριστικά cookies (βλ. Πολιτική Cookies).
- Δεδομένα από διαφημιστικές φόρμες: το όνομα, η εταιρεία, το e-mail και το τηλέφωνο που υποβάλλετε μέσω των φορμών των καμπανιών μας στο Facebook/Instagram ή μέσω των σελίδων παρουσίασής μας.
- Δημόσια δεδομένα της εταιρείας: δημόσιες πληροφορίες για τη δραστηριότητα της εταιρείας (ιστότοπος, προϊόντα που πωλεί, δημόσια προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι μετρήσεις τους), οι οποίες συλλέγονται όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο 8.
Δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) και σας παρακαλούμε να μην μας τα αποστέλλετε.
5. Σκοποί της επεξεργασίας, νομικές βάσεις και διάρκεια αποθήκευσης
| Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ) | Διάρκεια αποθήκευσης |
|---|---|---|
| Δημιουργία, επαλήθευση και διαχείριση του λογαριασμού συνεργάτη | Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) | Για όσο υφίσταται ο λογαριασμός· μετά το κλείσιμό του, μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις |
| Έλεγχος του ΑΦΜ στο VIES και στη βάση δεδομένων της ANAF | Έννομο συμφέρον για την πρόληψη της απάτης και την ορθή εφαρμογή του ΦΠΑ (στ)· νομική υποχρέωση (γ) | Για όσο υφίσταται ο λογαριασμός |
| Παραλαβή, επιβεβαίωση, παράδοση και τιμολόγηση παραγγελιών | Εκτέλεση σύμβασης (β)· νομική υποχρέωση (γ) | Κατά τη διάρκεια της σύμβασης και στη συνέχεια σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες αρχειοθέτησης |
| Λογιστικά αρχεία, ηλεκτρονική τιμολόγηση (RO e-Factura) | Νομική υποχρέωση (γ) — ρουμανικός Νόμος Λογιστικής αριθ. 82/1991, ρουμανικός Φορολογικός Κώδικας | Οι προθεσμίες της χρηματοοικονομικής και λογιστικής νομοθεσίας (κατά κανόνα 5–10 έτη) |
| Είσπραξη απαιτήσεων, υπεράσπιση σε δικαστικές διαφορές | Έννομο συμφέρον (στ) | Έως τη λήξη της προθεσμίας παραγραφής (κατά κανόνα 3 έτη) |
| Απάντηση σε αιτήματα (επικοινωνία, συνομιλία, WhatsApp, τηλέφωνο) | Προσυμβατικά μέτρα / σύμβαση (β)· έννομο συμφέρον (στ) | Έως την επίλυση του αιτήματος και στη συνέχεια για τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης |
| Τηλεφωνική επικοινωνία των πωλητών μας με συνεργάτες και δυνητικούς συνεργάτες | Έννομο συμφέρον για την ανάπτυξη εμπορικών σχέσεων B2B (στ) | Για τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης ή έως την εναντίωσή σας |
| Υποστήριξη από τεχνητή νοημοσύνη: δημόσιο προφίλ εταιρείας, περιλήψεις σημειώσεων και συνομιλιών, προτάσεις προς τους πωλητές, απαντήσεις στο παράθυρο συνομιλίας (κεφάλαιο 8) | Έννομο συμφέρον για την αποτελεσματική προετοιμασία και διαχείριση της εμπορικής σχέσης B2B (στ)· για τη συνομιλία: ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης (β) | Τα αποτελέσματα φυλάσσονται στον φάκελο του πελάτη για τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης· στον πάροχο — μόνο για το περιορισμένο διάστημα που ορίζεται στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων |
| Ενημερωτικό δελτίο (newsletter) και εμπορικές επικοινωνίες μέσω e-mail | Συγκατάθεση (α), επιβεβαιωμένη με διπλή επιλογή (double opt-in) | Έως την απεγγραφή |
| Μηνύματα καλωσορίσματος και ενημέρωσης μέσω WhatsApp | Συγκατάθεση (α) ή προσυμβατικά μέτρα (β) | Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης |
| Παρακολούθηση των επισκέψεων στην Πλατφόρμα και εργασίες επανεπικοινωνίας για τους πωλητές | Συγκατάθεση (α) — μέσω του banner cookies | Ακατέργαστα συμβάντα: 90 ημέρες· προφίλ επισκέπτη: 180 ημέρες |
| Μέτρηση διαφημιστικών καμπανιών (Meta Pixel, Conversions API) | Συγκατάθεση (α) — μέσω του banner cookies | Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης· τα δεδομένα στη Meta — σύμφωνα με την πολιτική της Meta |
| Δοκιμή παραλλαγών της Πλατφόρμας (A/B) και μέτρηση της διαδικασίας εγγραφής — συγκεντρωτικά στατιστικά, τυχαίο αναγνωριστικό, χωρίς προσωπικά δεδομένα | Έννομο συμφέρον (στ) | Το cookie cg_ab: 30 ημέρες· τα συμβάντα: 24 μήνες |
| Ασφάλεια της Πλατφόρμας, αρχεία καταγραφής διακομιστή, πρόληψη καταχρήσεων | Έννομο συμφέρον (στ) | Το περιορισμένο διάστημα που απαιτείται για την ασφάλεια (τα αρχεία καταγραφής ανακυκλώνονται περιοδικά), εκτός από περιστατικά υπό διερεύνηση |
Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, έχουμε διενεργήσει αξιολόγηση με την οποία επαληθεύσαμε ότι το συμφέρον αυτό δεν υπερισχύει των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για την αξιολόγηση αυτή από τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
Η παροχή των δεδομένων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στις φόρμες εγγραφής και παραγγελίας είναι αναγκαία για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σας ούτε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα.
6. Πηγές των δεδομένων
Συλλέγουμε τα δεδομένα κυρίως απευθείας από εσάς (φόρμες, παραγγελίες, e-mail, τηλέφωνο, WhatsApp). Για την επαλήθευση των εταιρειών αντλούμε δημόσια δεδομένα από το ευρωπαϊκό σύστημα VIES (Ευρωπαϊκή Επιτροπή) και από τη δημόσια υπηρεσία αναζήτησης της ρουμανικής φορολογικής αρχής ANAF (επωνυμία, διεύθυνση, αριθμός μητρώου, καθεστώς ΦΠΑ). Τα δεδομένα από τις διαφημιστικές φόρμες του Facebook/Instagram μάς διαβιβάζονται από τη Meta Platforms Ireland Ltd. κατά τη συμπλήρωση της φόρμας. Τα στοιχεία επικοινωνίας εταιρειών μπορεί επίσης να προέρχονται από δημόσιες πηγές (ιστότοπος της εταιρείας, δημόσια μητρώα), οπότε σας ενημερώνουμε κατά την πρώτη επικοινωνία. Δημόσιες πληροφορίες για τη δραστηριότητα της εταιρείας μπορούν επίσης να συλλέγονται αυτόματα από το διαδίκτυο με τη βοήθεια του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης και της υπηρεσίας Apify (βλ. κεφάλαιο 8).
7. Επαλήθευση του ΑΦΜ και έγκριση του λογαριασμού
Κατά την εγγραφή ελέγχουμε τον ενδοκοινοτικό ΑΦΜ στο σύστημα VIES. Για ρουμανικές εταιρείες χωρίς ενδοκοινοτικό ΑΦΜ ελέγχουμε τον φορολογικό κωδικό στη δημόσια υπηρεσία της ANAF· για εταιρείες από άλλα κράτη χωρίς ΑΦΜ ελέγχουμε τη μορφή των στοιχείων, ενώ η τελική επαλήθευση γίνεται χειροκίνητα από πωλητή.
Κάθε νέος λογαριασμός δημιουργείται με την κατάσταση «σε αναμονή επαλήθευσης» και ενεργοποιείται μόνο μετά από έγκριση υπαλλήλου μας. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς: το αποτέλεσμα VIES/ANAF αποτελεί μόνο βοηθητικό στοιχείο για την ανθρώπινη απόφαση. Η απαλλαγή από ΦΠΑ (αντίστροφη επιβάρυνση) εφαρμόζεται μόνο για ΑΦΜ έγκυρο στο VIES.
8. Χρήση βοηθών τεχνητής νοημοσύνης
Για να εργαζόμαστε ταχύτερα και καλύτερα με τους συνεργάτες μας, χρησιμοποιούμε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Claude, τον οποίο παρέχει η Anthropic Ireland, Limited ως εκτελούσα την επεξεργασία:
- Δημόσιο προφίλ της εταιρείας: όταν φτάνει μια νέα εγγραφή ή ένα αίτημα, ο βοηθός αναζητά στο διαδίκτυο δημόσιες πληροφορίες για την εταιρεία (ιστότοπος, δραστηριότητα, προϊόντα που πωλεί, δημόσια προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) και ετοιμάζει ένα δελτίο εταιρείας για τον πωλητή μας. Για την αναζήτηση αυτή διαβιβάζουμε μόνο δημόσια δεδομένα της εταιρείας (επωνυμία, χώρα, πόλη, ΑΦΜ/αριθμό ΦΠΑ, ιστότοπο ή το domain της διεύθυνσης e-mail) — όχι το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση e-mail του προσώπου επικοινωνίας. Για τις δημόσιες σελίδες κοινωνικής δικτύωσης που βρίσκονται με αυτόν τον τρόπο, η υπηρεσία Apify (Apify Technologies s.r.o., Τσεχική Δημοκρατία) συλλέγει δημόσιες μετρήσεις, για παράδειγμα τον αριθμό των ακολούθων, την ημερομηνία της τελευταίας ανάρτησης και το αν η εταιρεία διαφημίζεται.
- Περιλήψεις και προτάσεις προς τους πωλητές: ο βοηθός μπορεί να συνοψίζει τις σημειώσεις του πωλητή μετά από κλήση, τα e-mail ή τις συνομιλίες στο chat και το ιστορικό της σχέσης με την εταιρεία, και μπορεί να προτείνει απαντήσεις στον πωλητή κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, με βάση το κείμενο που εισάγει ο πωλητής.
- Παράθυρο συνομιλίας στην Πλατφόρμα: στις ερωτήσεις που τίθενται στο chat μπορεί να δοθεί απάντηση που παράγεται από τον βοηθό· εάν ο βοηθός δεν μπορεί να απαντήσει, η ερώτηση προωθείται σε συνάδελφο.
- Μετάφραση και εσωτερική αναζήτηση: μετάφραση των κειμένων της Πλατφόρμας (χωρίς δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα) και αναζήτηση στο εσωτερικό μας σύστημα.
Δικλίδες ασφαλείας: πριν από τη διαβίβαση, τα ονόματα, οι διευθύνσεις e-mail, οι αριθμοί τηλεφώνου, τα IBAN και οι ΑΦΜ/αριθμοί ΦΠΑ αντικαθίστανται αυτόματα με προσωρινούς κωδικούς, εφόσον αυτό δεν εμποδίζει την οικεία λειτουργία· εμπιστευτικά εμπορικά δεδομένα (για παράδειγμα τιμές αγοράς ή πιστωτικά όρια) δεν διαβιβάζονται. Τα αποτελέσματα του βοηθού είναι προτάσεις που ελέγχονται από υπάλληλο και δεν αποτελούν βάση για αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς (βλ. κεφάλαιο 7). Η Anthropic δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα μας για την εκπαίδευση των μοντέλων της και τα επεξεργάζεται μόνο σύμφωνα με τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων· η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται και στις ΗΠΑ, βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (βλ. κεφάλαιο 13). Μπορείτε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή σε αυτή την επεξεργασία, στέλνοντας μήνυμα στο iosif.budai@globiz.ro ή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
9. Εμπορικές επικοινωνίες: e-mail, newsletter και WhatsApp
- Τα e-mail που αφορούν τον λογαριασμό και τις παραγγελίες (επιβεβαίωση εγγραφής και παραγγελίας, προτιμολόγια, τιμολόγια, ειδοποιήσεις για τροποποίηση των όρων) είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης και δεν αποτελούν εμπορικές επικοινωνίες.
- Newsletter: εγγράφεστε επιλέγοντας το πλαίσιο συγκατάθεσης και επιβεβαιώνοντας στη συνέχεια την εγγραφή μέσω του συνδέσμου που λαμβάνετε με e-mail (διπλή επιλογή — double opt-in). Μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου στο τέλος κάθε μηνύματος.
- Αυτόματη ενημέρωση για ηλεκτρονικά καταστήματα: εάν κατά την εγγραφή δηλώσετε ότι διαθέτετε ηλεκτρονικό κατάστημα, σας αποστέλλουμε σύντομο e-mail σχετικά με τη δυνατότητα εισαγωγής του καταλόγου μέσω ροής δεδομένων (feed), χωρίς τιμές.
- WhatsApp: μετά τη συμπλήρωση μιας φόρμας ενδέχεται να σας στείλουμε μήνυμα καλωσορίσματος στη γλώσσα της χώρας σας μέσω WhatsApp Business (πάροχος: Meta Platforms Ireland Ltd.). Μπορείτε να διακόψετε τα μηνύματα αυτά ανά πάσα στιγμή ενημερώνοντάς μας μέσω WhatsApp ή οποιουδήποτε άλλου διαύλου επικοινωνίας.
- Οι εμπορικές επικοινωνίες με ηλεκτρονικά μέσα αποστέλλονται σύμφωνα με το άρθρο 12 του ρουμανικού Νόμου αριθ. 506/2004· δεν αγοράζουμε ούτε μισθώνουμε λίστες διευθύνσεων.
10. Παρακολούθηση των επισκέψεων στην Πλατφόρμα
Η Πλατφόρμα καταγράφει τις σελίδες που επισκέπτεστε, τα προϊόντα που προβάλλετε, τις αναζητήσεις και τις ενέργειες στο καλάθι, βάσει ενός τυχαίου αναγνωριστικού που αποθηκεύεται σε cookie πρώτου μέρους (cg_vid), το οποίο τοποθετείται μόνο αφού έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στο banner cookies. Τα συμβάντα αυτά δεν περιέχουν τη διεύθυνση e-mail, το τηλέφωνο ή τη διεύθυνση IP σας.
Εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό συνεργάτη, οι επισκέψεις συνδέονται με τον λογαριασμό σας, ώστε οι πωλητές μας να βλέπουν ποια προϊόντα σας ενδιαφέρουν και, μετά από περίπου 15 λεπτά αδράνειας, να λαμβάνουν εργασία να σας καλέσουν για να σας προσφέρουν βοήθεια. Σκοπός είναι η εμπορική εξυπηρέτηση των συνεργατών, βάσει της συγκατάθεσής σας (α) — μέσω του banner cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα ρυθμίσεων cookies· στην περίπτωση αυτή δεν θα δημιουργούμε πλέον εργασίες κλήσης βάσει των επισκέψεών σας, και τα cookies cg_vid και cg_attr θα διαγραφούν.
Τα ακατέργαστα συμβάντα διαγράφονται αυτόματα μετά από 90 ημέρες και το προφίλ επισκέπτη 180 ημέρες μετά την τελευταία επίσκεψη.
11. Meta Pixel και Conversions API
Μόνο εάν έχετε συναινέσει στα cookies μάρκετινγκ, η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί το Meta Pixel και το API μετατροπών (Conversions API) της Meta Platforms Ireland Ltd. για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών μας στο Facebook και στο Instagram (σελίδες που επισκεφθήκατε, προϊόντα που προβάλατε, αναζητήσεις, υποβληθείσες φόρμες). Τα συμβάντα διαβιβάζονται στη Meta τόσο από το πρόγραμμα περιήγησης όσο και απευθείας από τον διακομιστή μας· η διεύθυνση e-mail και ο αριθμός τηλεφώνου διαβιβάζονται μόνο σε μη αναστρέψιμα κρυπτογραφημένη μορφή (hash SHA-256).
Για τη συλλογή και διαβίβαση των δεδομένων αυτών, η GLOBIZ GROUP SRL και η Meta Platforms Ireland Ltd. είναι από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας (άρθρο 26 ΓΚΠΔ)· κάθε περαιτέρω επεξεργασία από τη Meta διέπεται από την πολιτική απορρήτου της Meta. Η Meta ενδέχεται να διαβιβάζει δεδομένα στη Meta Platforms, Inc. (ΗΠΑ) βάσει του πλαισίου ΕΕ–ΗΠΑ για την προστασία των δεδομένων και τυποποιημένων συμβατικών ρητρών. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα της Πολιτικής Cookies.
12. Αποδέκτες των δεδομένων και εκτελούντες την επεξεργασία
Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο στους υπαλλήλους και πωλητές της GLOBIZ GROUP SRL που τα χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στους ακόλουθους αποδέκτες, βάσει σύμβασης και στο μέτρο του αναγκαίου:
| Αποδέκτης | Ρόλος | Δεδομένα / σκοπός |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Γερμανία) | Εκτελών την επεξεργασία — φιλοξενία διακομιστών | Όλα τα δεδομένα της Πλατφόρμας |
| Πάροχος φιλοξενίας e-mail | Εκτελών την επεξεργασία — υπηρεσίες e-mail | Αλληλογραφία, ειδοποιήσεις, newsletter |
| GLS General Logistics Systems Romania SRL και, κατά περίπτωση, άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών (DPD, FAN Courier, Sameday) | Αυτοτελείς υπεύθυνοι / εκτελούντες την επεξεργασία για την παράδοση | Όνομα παραλήπτη, διεύθυνση, τηλέφωνο, στοιχεία δέματος |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Από κοινού υπεύθυνος (Pixel/CAPI)· πάροχος WhatsApp Business και διαφημιστικών φορμών | Συμβάντα περιήγησης, κρυπτογραφημένα δεδομένα· μηνύματα WhatsApp· δεδομένα φορμών |
| Stripe Payments Europe Ltd. (Ιρλανδία) | Αυτοτελής υπεύθυνος — επεξεργασία πληρωμών με κάρτα, μόνο εάν η μέθοδος αυτή είναι ενεργή | Δεδομένα πληρωμής· τα στοιχεία της κάρτας δεν φθάνουν σε εμάς |
| Anthropic Ireland, Limited (Ιρλανδία· επεξεργασία και στις ΗΠΑ) | Εκτελών την επεξεργασία — ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης Claude (κεφάλαιο 8) | Δημόσια δεδομένα της εταιρείας· σημειώσεις, συνομιλίες και ερωτήσεις στο chat, με συγκεκαλυμμένα στοιχεία ταυτοποίησης· κείμενα προς μετάφραση |
| Apify Technologies s.r.o. (Τσεχική Δημοκρατία) | Εκτελών την επεξεργασία — συλλογή δημόσιων μετρήσεων από σελίδες εταιρειών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (κεφάλαιο 8) | Δημόσια δεδομένα των σελίδων της εταιρείας |
| Λογισμικό λογιστικής και τιμολόγησης | Εκτελών την επεξεργασία — λογιστική και τιμολόγηση | Δεδομένα τιμολόγησης |
| ANAF, Ευρωπαϊκή Επιτροπή (VIES) | Δημόσιες αρχές | ΑΦΜ, για σκοπούς επαλήθευσης |
| Τράπεζες (Banca Transilvania, UniCredit Bank Hungary) | Αυτοτελείς υπεύθυνοι | Δεδομένα πληρωμών |
| Δημόσιες αρχές, δικαστήρια, δικηγόροι, δικαστικοί επιμελητές | Αποδέκτες βάσει νομικής υποχρέωσης ή για την υπεράσπιση δικαιώματος | Μόνο τα δεδομένα που ζητούνται |
13. Διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Κατά κανόνα αποθηκεύουμε τα δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όταν ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. στις ΗΠΑ), η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (συμπεριλαμβανομένου του πλαισίου ΕΕ–ΗΠΑ για την προστασία των δεδομένων) ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, μαζί με συμπληρωματικά μέτρα προστασίας όπου απαιτείται. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εφαρμοστέων εγγυήσεων.
14. Διάρκεια αποθήκευσης — γενικοί κανόνες
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν (βλ. τον πίνακα του κεφαλαίου 5). Μετά την επίτευξη του σκοπού, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν ο νόμος μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε (π.χ. τα λογιστικά παραστατικά βάσει του ρουμανικού Νόμου αριθ. 82/1991) ή εάν είναι αναγκαία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται περιοδικά.
15. Τα δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- δικαίωμα πρόσβασης — να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους (άρθρο 15 ΓΚΠΔ)·
- δικαίωμα διόρθωσης — να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα· ορισμένα δεδομένα μπορείτε να τα τροποποιήσετε απευθείας στον λογαριασμό συνεργάτη (άρθρο 16)·
- δικαίωμα διαγραφής — στις περιπτώσεις του άρθρου 17, εκτός από τα δεδομένα που υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρούμε·
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18)·
- δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων — να λάβετε τα δεδομένα που μας παρείχατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο (άρθρο 20)·
- δικαίωμα εναντίωσης — στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της απευθείας εμπορικής προώθησης, ανά πάσα στιγμή και δωρεάν (άρθρο 21)·
- δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε·
- δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας (άρθρο 22)·
- δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή και δικαίωμα πραγματικής δικαστικής προσφυγής.
16. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας. Καταγγελίες
Αποστείλετε το αίτημά σας με e-mail στο iosif.budai@globiz.ro ή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων ή ταχυδρομικώς στην έδρα μας, αναφέροντας το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε. Για την προστασία των δεδομένων σας ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης. Απαντούμε δωρεάν εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος· η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες για σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα, οπότε θα σας ενημερώσουμε.
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη ρουμανική εποπτική αρχή, την Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, ταχ. κώδ. 010336, Βουκουρέστι, Ρουμανία· τηλ. +40 318 059 211 / +40 318 059 212· e-mail: anspdcp@dataprotection.ro· www.dataprotection.ro. Εάν ζείτε ή εργάζεστε σε άλλο κράτος μέλος, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή του κράτους αυτού.
17. Ασφάλεια των δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση: κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), κωδικοί πρόσβασης αποθηκευμένοι μόνο σε μη αναστρέψιμα κρυπτογραφημένη μορφή, πρόσβαση βάσει ρόλων και ταυτοποίησης, καταγραφή της πρόσβασης, αντίγραφα ασφαλείας και τακτική ενημέρωση των συστημάτων. Οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τα ίδια πρότυπα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματα των υποκειμένων, γνωστοποιούμε το περιστατικό στην ANSPDCP εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβαμε γνώση και, εάν ο κίνδυνος είναι υψηλός, ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τα θιγόμενα πρόσωπα.
18. Υποχρεώσεις του χρήστη. Δεδομένα τρίτων. Ανήλικοι
Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των δεδομένων που παρέχετε και για την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας. Εάν μας παρέχετε δεδομένα άλλων προσώπων (π.χ. συναδέλφων που προστίθενται ως χρήστες του λογαριασμού ή παραληπτών παραδόσεων), εγγυάστε ότι τους έχετε ενημερώσει για την παρούσα πολιτική και ότι έχετε νόμιμη βάση για τη διαβίβαση των δεδομένων. Η Πλατφόρμα δεν απευθύνεται σε πρόσωπα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους.
19. Τροποποίηση της πολιτικής
Μπορούμε να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική όταν μεταβάλλονται η δραστηριότητά μας, οι πάροχοι που χρησιμοποιούμε ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται μόνιμα στη σελίδα αυτή με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Οι σημαντικές αλλαγές σάς γνωστοποιούνται με e-mail ή με μήνυμα που εμφανίζεται στην Πλατφόρμα.
20. Σχετικά έγγραφα
Αναλυτικές πληροφορίες για τα cookies θα βρείτε στη σελίδα Πολιτική Cookies και τους όρους πώλησης στη σελίδα Όροι και προϋποθέσεις. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας μπορείτε να γράψετε στο iosif.budai@globiz.ro.