În această Politică de confidențialitate și cookie-uri veți găsi toate informațiile relevante care se aplică utilizării datelor personale ale clienților și utilizatorilor noștri, indiferent de canal sau mijloace (online sau de personal) ale GLOBIZ GROUP pe care le utilizați pentru a interacționa cu noi.
Suntem transparenți în legătură cu ceea ce facem cu datele dvs. personale, astfel încât să înțelegeți implicațiile utilizărilor pe care le dăm sau drepturile pe care le aveți în legătură cu datele personale.
- Vă punem la dispoziție permanent toate informațiile în această Politică de confidențialitate și cookie-uri pe care le puteți consulta atunci când considerați că este necesar;
- Veți găsi informații actualizate pentru fiecare prelucrare a datelor personale pe măsură ce veți interacționa cu noi.
Atunci când vorbim despre site-urile noastre, ne referim în general la oricare dintre canalele sau mijloacele digitale sau personale pe care le-ați folosit pentru a interacționa cu noi, principalele canale fiind web site-urile noastre, www.maniac.ro si www.carguard-b2b.com (denumite în continuare, în mod singular sau împreună Platformă), sau în persoană, într-unul din magazinele noastre fizice ale SC GLOBIZ GROUP SRL din România.
CINE ESTE OPERATORUL RESPONSABIL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ?Operatorul responsabil privind prelucrarea datelor dumneavoastră este:
- SC GLOBIZ GROUP S.R.L.
- Adresa poștală: Sat.Sântion, Comuna Borș, Calea Borșului nr.72, județul Bihor, România
- E-mail: comenzi@carguard-b2b.com
În funcție de produsele, serviciile sau funcționalitățile de care doriți să beneficiați oricând, va trebui să prelucrăm anumite date personale: datele de identificare (nume, prenume, limba și țara de unde interacționați cu noi, informațiile de contact etc.), informații economice și de tranzacționare (plăți, card bancar, achiziții, comenzi, returnări etc.), datele privind conectarea și geolocalizarea, informații comerciale (de exemplu, dacă sunteți abonat la newsletter-ul nostru) și date privind gusturile și preferințele dvs. Unele câmpuri sunt marcate ca obligatorii, deoarece sunt necesare pentru a vă furniza serviciul sau funcționalitatea respectivă.
| SCOP | + INFO |
|---|---|
| 1. Pentru a vă gestiona înregistrarea ca utilizator al Platformei | Vă identificăm ca utilizator și vă oferim acces la funcționalitățile, produsele și serviciile disponibile. Vă puteți anula contul contactându-ne prin Serviciul Clienți. |
| 2. Pentru dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului de vânzare-cumpărare sau servicii pe care l-ați încheiat cu Noi pe Platformă | Comunicări despre comenzi, gestionarea plăților, prevenirea fraudei, gestionarea retururilor, facturare, chitanțe/facturi, alte funcționalități (ex. card de fidelitate). |
| 3. Pentru a răspunde solicitărilor sau cererilor pe care le faceți prin intermediul canalelor Serviciului Clienți | Prelucrăm numai datele personale strict necesare pentru a vă gestiona sau rezolva solicitarea. |
| 4. În scopuri de marketing | Newsletter, notificări push, acțiuni promoționale, concursuri, diseminarea de fotografii partajate public cu acordul dvs. |
| 5. Analiza utilizării și a calității pentru îmbunătățirea serviciilor noastre | Date de navigare în scopuri analitice/statistice și sondaje de calitate. |
| Scop | Bază legală |
|---|---|
| 1. Gestionarea înregistrării ca utilizator al Platformei | Necesară pentru semnarea Termenilor care reglementează utilizarea site-ului. |
| 2. Dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului de vânzare sau de servicii | Executarea contractului; unele prelucrări se activează doar la cererea/autorizarea dvs. (consimțământ); interes legitim pentru prevenirea fraudei. |
| 3. Serviciul Clienți | Interes legitim de a răspunde solicitărilor; executarea contractului pentru incidente legate de comandă; obligație legală pentru exercitarea drepturilor/reclamații. |
| 4. Marketing | Consimțământul dumneavoastră; interes legitim pentru personalizarea informațiilor pe baza profilului dumneavoastră. |
| 5. Analiza utilizării și a calității | Interes legitim pentru analiza utilizării site-ului și a gradului de satisfacție a utilizatorului. |
| Scop | Termen de stocare |
|---|---|
| 1. Gestionarea înregistrării ca utilizator | Pe perioada cât aveți statutul de utilizator înregistrat. |
| 2. Executarea contractului de vânzare sau de servicii | Pe durata necesară gestionării achiziției, incl. eventuale returnări/reclamații; unele date (plată) doar până la momentul stabilit de dvs. |
| 3. Serviciul Clienți | Atâta timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării dvs. |
| 4. Marketing | Până la dezabonare; datele din acțiuni promoționale se păstrează 6 luni de la finalizarea acestora. |
| 5. Analiza utilizării și a calității | Punctual, pe durata acțiunii/sondajului sau până la anonimizare. |
Indiferent de scopul prelucrării, ulterior atingerii scopului vom stoca și proteja datele pe durata în care pot decurge responsabilități legale derivate din respectiva prelucrare, după care vom proceda la ștergerea lor.
TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE CĂTRE TERȚI?Pentru a îndeplini scopurile de mai sus, este necesar să acordăm acces la datele dumneavoastră personale societăților din cadrul Grupului GLOBIZ și terților care ne oferă sprijin: instituții financiare; organe specializate în descoperirea și prevenirea fraudei; furnizori de servicii tehnologice; furnizori și colaboratori de servicii logistice, de transport și de livrare; furnizori de servicii aferente serviciului clienți; furnizori și colaboratori de servicii de marketing și publicitate.
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CÂND NE PUNEȚI LA DISPOZIȚIE DATELE PERSONALE?Vă puteți exercita drepturile complet gratuit trimițând un mesaj la comenzi@carguard-b2b.com, indicând motivul solicitării și dreptul pe care doriți să-l exercitați. Vă vom răspunde în maximum o lună de la primirea solicitării.
- Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale aflate în posesia noastră.
- Dreptul de rectificare a datelor pe care le avem deja.
- Dreptul de ștergere a datelor, în măsura în care nu mai sunt necesare sau nu mai avem legitimitatea de a le prelucra.
- Dreptul de a limita prelucrarea datelor dumneavoastră.
- Dreptul de a retrage oricând consimțământul dat pentru prelucrare.
- Dreptul la portabilitatea datelor (când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe executarea contractului).
- Dreptul de opoziție, atunci când prelucrarea se întemeiază pe interesul nostru legitim.
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România; tel. +40.318.059.211 / +40.318.059.212; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro; www.dataprotection.ro).
Dacă ne puneți la dispoziție date personale ale altor persoane, garantați că le-ați informat cu privire la scopurile și modul în care trebuie să prelucrăm datele lor personale.
MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIESEste posibil să modificăm informațiile cuprinse în prezenta Politică atunci când vom aprecia că este necesar. Vă vom comunica modificările prin intermediul Platformei sau, dacă sunt importante pentru confidențialitatea dumneavoastră, la adresa dvs. de e-mail. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
INFORMAȚII PRIVIND COOKIE-URILEUtilizăm cookie-uri și dispozitive similare pentru a vă facilita navigarea pe Platformă, pentru a ști cum interacționați cu Noi și, în unele cazuri, pentru a vă putea afișa reclame pe baza obiceiurilor dumneavoastră de navigare.
Un cookie este un mic fișier text pe care un site web îl stochează pe PC-ul dumneavoastră, pe telefon sau pe orice alt dispozitiv, cu informații despre navigarea pe site-ul web respectiv. Cookie-urile sunt necesare pentru a facilita navigarea și a o face mai ușor de utilizat și nu dăunează computerului. Tot ce se spune despre cookie-uri în această politică este valabil și pentru spațiul de Stocare Locală al browser-ului.
Cookie-urile reprezintă o parte esențială a funcționării site-ului nostru web: sunt folosite pentru a ne aminti preferințele (limba, țara etc.), pentru a estima numărul și tiparele de utilizare, pentru a adecva site-ul la interesele individuale ale utilizatorilor și pentru căutări mai rapide. Dacă am obținut în prealabil consimțământul dvs., putem folosi cookie-uri, tag-uri sau alte dispozitive similare pentru a vă prezenta publicitate bazată pe analiza obiceiurilor dumneavoastră de navigare.
Avem trei setări pentru cookie-uri:
- cookies de funcționalitate (sunt obligatorii, nu se pot dezactiva)
- cookies de analiză (exemplu: Google Analytics, Adwords)
- cookies de publicitate (exemplu: YouTube, Facebook, Doubleclick)
Nu stocăm informații personale sensibile, cum ar fi adresa dumneavoastră, parola sau datele de pe cardul dumneavoastră de credit sau de debit, în cookie-urile pe care le folosim.
Informațiile stocate în cookie-urile de pe site-ul nostru web sunt utilizate exclusiv de noi, cu excepția cookie-urilor terță parte, folosite și gestionate de entități externe pentru a furniza serviciile solicitate de noi (ex. statistici de acces, garantarea operațiunilor de plată).
Puteți restricționa, bloca sau șterge cookie-urile de pe acest site oricând, modificând configurația browser-ului dumneavoastră (de regulă în meniul Preferințe sau Instrumente). Pentru mai multe detalii, consultați meniul Ajutor din browser sau: Microsoft Cookies guide, All About Cookies, www.youronlinechoices.com/ro/.
Cookies utilizate de platforma www.carguard-b2b.com
| Denumire Cookie | Categorie | Tip | Durata | Gestiune cookies |
|---|---|---|---|---|
| LoginGlobiz | funcționalitate | Sesiune | 1 an | www.carguard-b2b.com |
| _ga | analiză | permanent | 2 ani | www.google.com |
| _gid | analiză | permanent | 24 ore | www.google.com |
| _gat | analiză | permanent | 1 min | www.google.com |
| session_globiz | funcționalitate | permanent | 2 ore | www.carguard-b2b.com |
| Language_frontend | funcționalitate | permanent | 24 ore | www.carguard-b2b.com |
| produse_vizitate | funcționalitate | permanent | 24 ore | www.carguard-b2b.com |
| _tawkuuid | nedefinit | permanent | 6 luni | www.tawk.to |
| TawkConnectionTime | nedefinit | permanent | sesiune | www.tawk.to |
Aceste informații vor fi actualizate pe măsură ce serviciile oferite se vor schimba ori vor exista modificări ce impun actualizarea acestora.
META PIXEL (FACEBOOK/INSTAGRAM)Cu acordul dumneavoastră (cookie de marketing), platforma www.carguard-b2b.com folosește Meta Pixel pentru a înțelege modul în care interacționați cu site-ul (pagini vizitate, produse vizualizate, căutări, formulare trimise) și pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare pe Facebook/Instagram. Aceleași evenimente sunt trimise și către Meta prin API-ul de conversii (Conversions API), direct de pe serverul nostru, pentru o măsurare mai fiabilă; datele de contact (email, telefon) sunt trimise exclusiv în formă criptată (hash SHA-256) și numai dacă v-ați dat acordul.
Puteți refuza sau retrage oricând acordul pentru cookie-urile de marketing din bannerul de cookie-uri, folosind butonul „Setări cookie” afișat în colțul din stânga jos al ecranului — Meta Pixel nu va mai colecta date noi după retragerea acordului.