+40 737 025 973
Политика за поверителност и бисквитки
Версия на препратка: румънски
ПРЕДВАРИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
- В тази Политика за поверителност и бисквитки ще намерите цялата релевантна информация, приложима към използването на личните данни на нашите клиенти и потребители, независимо от канала или средствата (онлайн или лични), чрез които GLOBIZ GROUP взаимодейства с вас.
- Прозрачни сме относно това, което правим с вашите лични данни, така че да разберете последиците от начините, по които ги използваме, или правата, които имате във връзка с личните данни:
- Предоставяме ви постоянен достъп до цялата информация в тази Политика за поверителност и бисквитки, която можете да преглеждате, когато прецените, че е необходимо;
- Ще намирате актуализирана информация за всяко обработване на лични данни, докато взаимодействате с нас.
- Някои наименования, които ще използваме в тази Политика за поверителност и бисквитки:
- Когато говорим за нашите сайтове, обикновено имаме предвид всеки от дигиталните или личните канали или средства, които сте използвали за взаимодействие с нас, като основните канали са:
- Нашите уебсайтове, www.maniac.ro и www.globiz.ro (наричани по-нататък, поотделно или заедно, Платформа)
или
лично, в един от физическите магазини на SC GLOBIZ GROUP SRL в Румъния
КОЙ Е ОТГОВОРНИЯТ ОПЕРАТОР ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ДАННИ?
Операторът, отговорен за обработването на вашите данни, е:
- SC GLOBIZ GROUP S.R.L.
- Пощенски адрес: с. Съntion, община Борш, Calea Borșului nr. 72, окръг Бихор, Румъния
- Имейл: comenzi@globiz.ro
ЗА КАКВА ЦЕЛ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
В зависимост от продуктите, услугите или функционалностите, от които желаете да се възползвате по всяко време, ще трябва да обработваме определени лични данни, които, като цяло, ще бъдат според случая следните:
- идентификационни данни (например име, фамилия, език и държава, от която взаимодействате с нас, информация за контакт и др.);
- икономическа и транзакционна информация (например информация относно плащанията или банковата карта, информация за покупки, поръчки, връщания и др.);
- данни за връзката, геолокация;
- търговска информация (например дали сте абонирани за нашия бюлетин);
- данни относно вашите вкусове и предпочитания.
Имайте предвид, че когато ви молим да попълните лични данни, за да ви предоставим достъп до определени функционалности или услуги на Платформата, ще маркираме някои полета като задължителни, тъй като те представляват информация, от която се нуждаем, за да можем да ви предоставим услугата или да ви дадем достъп до съответната функционалност. Моля, имайте предвид също, че ако решите да не ни предоставите тази информация, е възможно да не можете да завършите регистрацията си като потребител или да не можете да се възползвате от тези услуги или функционалности.
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашата Платформа, ще обработваме личните ви данни за следните цели:
ЦЕЛ
+ ИНФОРМАЦИЯ
1. За да управляваме регистрацията ви като потребител на Платформата
в случай че решите да се регистрирате като потребител на нашата Платформа, трябва да обработваме данните ви, за да ви идентифицираме като неин потребител и за да ви предоставим достъп до различните ѝ функционалности, продукти и услуги, налични за вас; като регистриран потребител можете да анулирате регистрирания си потребителски профил, като се свържете с нас чрез Отдела за обслужване на клиенти.
2. За разработването, изпълнението и осъществяването на договора за покупко-продажба или услуги, който сте сключили с Нас на Платформата
Тази цел включва обработването на лични данни, основно както следва:
Да се свържем с вас относно актуализации или информационни съобщения относно договорените функционалности, продукти или услуги, включително изпращане на анкети относно качеството на предоставените продукти или услуги.
Управление на плащанията за закупените продукти, независимо от използваното платежно средство. Например:
ако при закупуване на един от нашите продукти чрез уебсайта или приложението изберете да активирате функцията за запазване на данните от картата за бъдещи покупки, трябва да обработим посочените данни за активирането и разработването на съответната функционалност. Съгласието за активиране на тази функционалност позволява данните ви за плащане да се попълват автоматично за бъдещи покупки, така че да не е необходимо да ги въвеждате отново при всяка нова покупка, и те ще се считат за валидни и приложими за последващи покупки. Можете да променяте или изтривате картите си по всяко време чрез секцията, свързана с платежната информация, от профила си на регистриран потребител на уебсайта.
Активиране на механизмите, необходими за предотвратяване на потенциална измама срещу вас и срещу нас по време на процеса на покупка. Ако прецизираме, че транзакцията би могла да бъде измамна, това обработване може да доведе до блокиране на транзакцията.
Управление на възможни връщания след направена покупка и управление на заявки за информация относно наличността на артикули, резервации на продукти чрез нашия сайт
с цел фактуриране и за да ви предоставим квитанциите и фактурите за покупките, направени на сайта.
За да осигурим използването на други налични функционалности или услуги, като закупуване, управление и използване на картата за лоялност.
3. За да отговорим на запитванията или заявките, които правите чрез каналите на Отдела за обслужване на клиенти
Обработваме само личните данни, строго необходими за управлението или разрешаването на вашето запитване или заявка.
4. с маркетингова цел
Тази цел включва обработването на лични данни, основно за:
доколкото сте абонирани за Бюлетина, ще обработваме личните ви данни за изпращане на персонализирана информация за нашите продукти или услуги чрез различни средства (например по имейл или SMS). Освен това можем да ви изпращаме тази информация чрез push известия, ако сте ги активирали на мобилното си устройство.
Имайте предвид, че можете да се отпишете от Бюлетина по всяко време и напълно безплатно чрез секцията „Бюлетин“ на Платформата, както и чрез инструкциите, предоставени във всяко съобщение. Ако не желаете да получавате push известия, можете да деактивирате тази опция на мобилното си устройство.
За провеждане на промоционални акции (например за организиране на конкурси или изпращане на списъка със запазени артикули на посочения от вас имейл адрес).
С участието в която и да е промоционална акция, ни оторизирате да обработваме предоставените данни, свързани с всяка акция, и които можем да съобщаваме чрез различни средства, като социални мрежи или дори на сайта. При всяка промоционална акция, в която участвате, ще имате достъп до секцията с общи условия, в която ще ви предоставим по-подробна информация относно обработването на вашите данни.
Когато разпространяваме на сайта или чрез нашите канали в социалните мрежи снимките или изображенията, които сте споделили публично, при условие че ни дадете съгласие за това.
5. Анализ на употребата и качеството за подобряване на нашите услуги
Ако посетите нашата Платформа, информираме ви, че ще обработваме данните ви за навигация с аналитична и статистическа цел, тоест за разбиране на начина, по който потребителите взаимодействат с нашата Платформа, и по този начин да можем да я подобряваме.
Освен това понякога извършваме акции и анкети за качество, насочени към установяване на степента на удовлетвореност на нашите клиенти и потребители и откриване на областите, в които можем да се подобрим.
КАКВО Е ПРАВНОТО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ВАШИТЕ ДАННИ?
Правното основание, което ни позволява да обработваме личните ви данни, зависи и от целта, за която ги обработваме, както обясняваме в следващата таблица:
Цел
Правно основание
1. Управление на вашата регистрация като потребител на Платформата
Обработването на вашите данни е необходимо за подписването на Условията, които регулират използването на сайта. С други думи, за вашата регистрация като потребител на сайта, трябва да обработваме личните ви данни, иначе не бихме могли да управляваме регистрацията ви.
2. Разработване, изпълнение и осъществяване на договора за продажба или услуги
Обработването на вашите данни е необходимо за изпълнението на договора за покупко-продажба или за предоставяне на услуги във връзка с вас. Възможно е някои обработвания на данни, свързани с процеса на покупка, да се активират само защото поискате това или ни оторизирате за това, като съхраняване на данните за плащане (карта) за бъдещи покупки, за да ви информираме за наличността на нашите продукти. В тези случаи правното основание, на което обработваме данните ви, е вашето съгласие.
Считаме, че имаме легитимен интерес да извършваме необходимите проверки за откриване и предотвратяване на възможни измами, когато правите покупка. Разбираме, че обработването на тези данни е в полза на всички заинтересовани страни при извършването на плащане за покупка и по-специално за вас, тъй като ни позволява да предприемем мерки за защита срещу опити за измама от трети страни.
3. Обслужване на клиенти
Считаме, че имаме легитимен интерес да отговаряме на заявките или въпросите, които ни отправяте чрез различните съществуващи средства за контакт. Разбираме, че обработването на тези данни е също в ваша полза, тъй като ни позволява да ви помогнем по подходящ начин и да намерим решение на вашите въпроси. Когато се свързвате с нас, по-специално за управление на инциденти, свързани с вашата поръчка или закупения продукт/услуга, обработването е необходимо за изпълнението на договора за покупко-продажба. Когато запитването ви е свързано с упражняването на правата, за които ви информираме по-долу, или с оплаквания относно нашите продукти или услуги, обработването на вашите данни е за изпълнение на нашите законови задължения.
4. Маркетинг
Обработваме вашите данни с маркетингова цел въз основа на съгласието, което ни давате, например когато се съгласявате да получавате персонализирана информация чрез различни средства, когато оторизирате изпращането на push известия на мобилното устройство или когато приемате правните условия за участие в промоционална акция или за публикуване на снимките си в нашите канали в социалните мрежи.
За да ви представим персонализирана информация, считаме, че имаме легитимен интерес да изготвим вашия профил с информацията, която имаме за вас (като навигацията, която извършвате, предпочитанията или историята на покупките), и с личните данни, които сте ни предоставили. Разбираме, че обработването на тези данни е също във ваша полза, тъй като позволява да подобрите изживяването си като потребител и да достъпвате информация според собствените си предпочитания.
5. Анализ на употребата и качеството
Считаме, че имаме легитимен интерес да анализираме характера на употреба на сайта и степента на удовлетвореност на потребителите, тъй като разбираме, че обработването на тези данни е също във ваша полза, тъй като целта е подобряване на потребителското изживяване и предлагане на висококачествена услуга.
КОЛКО ВРЕМЕ ЩЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?
Периодът на съхранение на вашите данни ще зависи от целите, за които ги обработваме, както подробно описваме по-долу:
Цел
Срок на съхранение
1. Управление на вашата регистрация като потребител на сайта
Ще обработваме данните ви за периода, в който имате статут на регистриран потребител (тоест до момента, в който решите да се отпишете).
2. Разработване, изпълнение и осъществяване на договора за продажба или услуги
Ще обработваме вашите данни за времето, необходимо за управление на закупуването на продуктите или услугите, които сте закупили, включително евентуални връщания, рекламации или оплаквания, свързани с покупката на съответния продукт или услуга.
В някои случаи ще обработваме данните само до момента, който вие определите, както е случаят с данните за плащания (с карта), които ни молите да съхраняваме за евентуални бъдещи покупки.
3. Обслужване на клиенти
Ще обработваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да удовлетворим вашата заявка или искане.
4. Маркетинг
Ще обработваме вашите данни, докато се отпишете или анулирате абонамента за бюлетина. Ако участвате в промоционални акции, ще съхраняваме данните за период от 6 месеца от приключването на промоционалната акция.
5. Анализ на употребата и качеството
Ще обработваме конкретно вашите данни за времето, през което извършваме конкретна акция или анкета относно качеството, или докато анонимизираме навигационните ви данни.
Независимо от начина, по който обработваме данните за строго необходимия период за постигане на преследваната цел, впоследствие ще ги съхраняваме и защитаваме по подходящ начин за периода, през който могат да произтекат отговорности от съответното обработване, в съответствие с действащите разпоредби. Веднага след като възможните искове се погасят по давност във всеки случай, ще пристъпим към изтриване на личните данни.
ПРЕХВЪРЛЯМЕ ЛИ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ?
За да изпълним целите, посочени в тази Политика за поверителност и бисквитки, е необходимо да предоставим достъп до вашите лични данни на дружества от Групата GLOBIZ и на трети страни, които ни оказват подкрепа в услугите, които ви предлагаме, а именно:
- финансови институции,
- органи, специализирани в откриването и предотвратяването на измами,
- доставчици на технологични услуги,
- доставчици и сътрудници на логистични, транспортни и куриерски услуги,
- доставчици на услуги, свързани с обслужването на клиенти.
- доставчици и сътрудници на услуги, свързани с маркетинг и реклама.
6. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА, КОГАТО НИ ПРЕДОСТАВЯТЕ ЛИЧНИТЕ СИ ДАННИ?
Ангажираме се да зачитаме поверителността на вашите лични данни и да гарантираме упражняването на вашите права. В този смисъл, Ние, Асоциираните оператори, се съгласихме, че можете да ги упражнявате напълно безплатно, като изпратите съобщение на имейл адрес comenzi@globiz.ro, посочвайки просто причината за заявката и правото, което желаете да упражните. В тази връзка Ние ще ви отговорим в срок до максимум един месец от получаването на всяка заявка. В случай че прецизираме, че е необходимо, за да можем да ви идентифицираме, можем да поискаме копие от документ, доказващ самоличността ви.
По-специално, независимо от целта или правното основание, на което обработваме данните ви, имате право:
- Да поискате достъп до личните ви данни, които са в наше владение. Напомняме ви, че ако сте регистриран потребител на сайта, можете да проверите тази информация и в съответната секция на личните ви данни.
- Да поискате да коригираме данните, които вече имаме. Имайте предвид, че ако сте регистриран потребител на сайта, можете да достъпите съответната секция на личните данни във вашия профил, за да промените или актуализирате личните данни. Във всеки случай имайте предвид, че чрез активното предоставяне на лични данни чрез каквито и да е средства, гарантирате, че те са верни и точни, и се ангажирате да ни съобщавате всяка промяна или изменение на тях. Всяка загуба или щета, причинена на сайта или оператора на сайта, или на трета страна, чрез съобщаване на грешна, неточна или непълна информация във формулярите за регистрация, ще бъде изключителна отговорност на потребителя. Моля, имайте предвид като общо правило, че трябва да предоставяте само вашите лични данни, а не тези на други лица, освен в случаите, разрешени в тази Политика за поверителност и бисквитки.
- Да поискате да изтрием данните ви, доколкото те вече не са необходими за целта, за която е нужно да ги обработваме, както ви информирахме по-горе, или в случай че вече нямаме легитимност да правим това.
- Да поискате да ограничим обработването на вашите данни, което означава, че в определени случаи можете да поискате от нас временно да спрем обработването на данните или да ги съхраняваме за по-дълъг период от необходимия за случаите, в които може да ви бъдат нужни.
Ако сте ни дали съгласието си за обработване на вашите данни за каквато и да е цел, имате право също да го оттеглите по всяко време. Някои от начините, по които можете да оттеглите съгласието си, са обяснени в раздел 2, в който обясняваме за какви цели обработваме данните ви.
Когато законността на обработването на данните се основава на вашето съгласие или на изпълнението на договора, както обяснихме в раздел 3, ще имате право също да поискате преносимост на личните данни. Това означава, че ще имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат, който можете да предадете директно на друг оператор, при условие че това е технически възможно.
От друга страна, когато обработването на данните се основава на наш легитимен интерес, ще имате право също да възразите срещу обработването на данните.
Накрая, информираме ви за правото ви да подадете жалба до компетентния орган за контрол на защитата на данните, по-специално до:
- Националния надзорен орган за обработване на личните данни. Адрес: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния, тел.
- +40.318.059.211; +40.318.059.212, Факс: +40.318.059.220, имейл: anspdcp@dataprotection.ro,
- уебсайт: www.dataprotection.ro
КАКВО СЕ СЛУЧВА, АКО НИ ПРЕДОСТАВЯТЕ ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ?
Предлагаме функции или услуги, които изискват обработване на личните данни на трета страна, които ни предоставяте. Ако ни предоставите Лични данни на други лица, гарантирате, че сте ги информирали относно целите и начина, по който трябва да обработваме техните лични данни.
ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И БИСКВИТКИ
Възможно е да променим информацията, съдържаща се в настоящата Политика за поверителност и бисквитки, когато прецизираме, че това е необходимо. В този случай ще ви уведомим по различни начини чрез Платформата (например чрез банер обявление, чрез изскачащ прозорец или чрез push известие)
или ще ви изпратим съобщение на имейл адреса, когато съответната промяна е важна за поверителността ви, така че да можете да проверите промените, да ги оцените и, ако е приложимо, да възразите или анулирате която и да е услуга или функционалност. Във всеки случай ви препоръчваме периодично да проверявате настоящата Политика за поверителност и бисквитки, в случай че има малки промени или ако въведем интерактивно подобрение, възползвайки се от факта, че винаги ще намирате настоящата Политика като постоянна информационна точка
на нашия уебсайт.
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО БИСКВИТКИТЕ
Използваме бисквитки и подобни устройства, за да улесним навигацията ви в Платформата, за да знаем как взаимодействате с Нас и, в някои случаи, за да можем да ви показваме реклами въз основа на навигационните ви навици. Моля, прочетете Политиката за бисквитки, за да научите подробно за бисквитките и подобните устройства, които използваме, тяхната цел и друга полезна информация.
Информация за бисквитките
Какво е бисквитка?
Бисквитката е малък текстов файл, който даден уебсайт съхранява на вашия компютър, телефон или всяко друго устройство, с информация за навигацията в съответния уебсайт. Бисквитките са необходими за улесняване на навигацията и за да я направят по-лесна за използване, и не увреждат компютъра.
Тази Политика използва общия термин бисквитки, тъй като те са основният метод за съхранение на информацията, използвана от този уебсайт, но локалното хранилище на браузъра също се използва за същите цели като бисквитките. Цялата информация, включена в този раздел, е валидна и за това Локално хранилище.
Какви бисквитки се използват на този уебсайт?
Бисквитките представляват съществена част от функционирането на нашия уебсайт. Основната цел на нашите бисквитки е да подобрят изживяването ви при навигация. Например те се използват, за да запомнят предпочитанията ви (език, държава и др.) по време на навигацията и бъдещите посещения.
Информацията, събрана от бисквитките, ни позволява също да подобряваме уебсайта чрез оценка на числата и моделите на използване, адаптиране на уебсайта към индивидуалните интереси на потребителите, по-бързи търсения и др.
В някои случаи, ако предварително сме получили вашето информирано съгласие, е възможно да използваме бисквитки, тагове или други подобни устройства, за да получим информация, която ни позволява да ви представим, било от нашия собствен уебсайт, било от сайтове на трети страни или чрез каквото и да е друго средство, реклама въз основа на анализ на навигационните ви навици.
Имаме три настройки за бисквитки:
- функционални бисквитки (те са задължителни, не могат да бъдат деактивирани)
- аналитични бисквитки (например: Google Analytics, Adwords)
- рекламни бисквитки (например: YouTube, Facebook, Doubleclick)
Кои бисквитки НЕ се използват на този уебсайт?
Не съхраняваме чувствителна лична информация, като вашия адрес, парола, данни от кредитната или дебитната ви карта и др., в бисквитките, които използваме.
Кой използва информацията, съхранена в бисквитките?
Информацията, съхранена в бисквитките на нашия уебсайт, се използва изключително от нас, с изключение на тези, идентифицирани по-долу като бисквитки на трета страна, използвани и управлявани от външни субекти за предоставяне на заявените от нас услуги, за подобряване на нашите услуги и на потребителското изживяване при навигация в нашия сайт. Основните услуги, за които се използват тези бисквитки на трета страна, са получаването на статистика за достъпа и гарантирането на извършваните платежни операции.
Как мога да избегна използването на бисквитки на този сайт?
Ако предпочитате да избегнете използването на бисквитки на тази страница, като имате предвид описаните по-горе ограничения, трябва първо да деактивирате използването на бисквитки в браузъра си и след това да изтриете Бисквитките, запазени в браузъра, свързан с този уебсайт.
Можете да използвате тази опция, за да предотвратите използването на бисквитки по всяко време.
Как се деактивира и предотвратява използването на бисквитки?
Можете да ограничите, блокирате или изтриете бисквитките от този уебсайт по всяко време, като промените конфигурацията на браузъра си, следвайки посочените по-долу стъпки. Докато настройките са различни във всеки браузър, бисквитките обикновено се конфигурират в менюто Предпочитания или Инструменти. За повече подробности относно конфигурирането на бисквитките във вашия браузър, консултирайте се с менюто Помощ в браузъра.
Какви конкретни бисквитки използва този уебсайт и с каква цел?
Таблицата по-долу показва бисквитките, таговете и другите подобни устройства, използвани от този уебсайт, заедно с информация за целта, продължителността и управлението (собствени и на трети страни) на всяко от тях.
За повече информация относно бисквитките и за какво се използват, препоръчваме следните връзки:
- Microsoft Cookies guide
- All About Cookies
- http://www.youronlinechoices.com/ro/
Бисквитки, използвани от платформата www.globiz.ro
Наименование на бисквитката
Категория
Тип
Продължителност
Управление на бисквитките
LoginGlobiz
функционална
Сесия
1 година
www.globiz.ro
_ga
аналитична
постоянна
2 години
www.google.com
_gid
аналитична
постоянна
24 часа
www.google.com
_gat
аналитична
постоянна
1 мин
www.google.com
ci_session
функционална
постоянна
2 часа
www.globiz.ro
Language_frontend
функционална
постоянна
24 часа
www.globiz.ro
Бисквитки, използвани от платформата www.globiz.ro
Наименование на бисквитката
Категория
Тип
Продължителност
Управление на бисквитките
LoginGlobiz
функционална
Сесия
1 година
www.globiz.ro
_ga
аналитична
постоянна
2 години
www.google.com
_gid
аналитична
постоянна
24 часа
www.google.com
_gat
аналитична
постоянна
1 мин
www.google.com
session_globiz
функционална
постоянна
2 часа
www.globiz.ro
Language_frontend
функционална
постоянна
24 часа
www.globiz.ro
produse_vizitate
функционална
постоянна
24 часа
www.globiz.ro
_tawkuuid
неопределена
постоянна
6 месеца
www.tawk.to
TawkConnectionTime
неопределена
постоянна
сесия
www.tawk.to
Тази информация ще бъде актуализирана, докато предлаганите услуги се променят или има промени, налагащи актуализацията им.