Гаранции

Изграждането и поддържането на печеливши дългосрочни отношения с нашите клиенти включва и грижата ни за пълното удовлетворение на бизнес партньорите чрез предоставяне на допълнителни предимства.

В този контекст, Globiz Group SRL предлага на клиентите доверие на пазара на продукти: автомобилни аксесоари, електрически и електронни стоки, чрез предоставяне на гаранции за срок от 2-3 години, а за алармите предоставя доживотна гаранция*.

В случай на появата на дефекти при използването на продукта, в рамките на гаранционния срок, се извършва процедура по отстраняване/ремонт или замяна на продукта с нов.

Разходите, свързани с транспорта в двете посоки, се поемат от компанията, но само чрез куриерската служба, одобрена от нашата компания.

Процедури и документи, необходими за прилагане на гаранцията

• Дефектните продукти, които изискват монтажни операции, могат да се възползват от гаранция само ако са монтирани в оторизиран сервиз.
• При предаване на дефектния продукт, представете разходната сметка за работата, издадена от оторизираната сервизна единица.
• Попълнен гаранционен сертификат с всички необходими данни.
• Касовата бележка или фискалната фактура, издадена на крайния потребител.

Предимствата, предоставени чрез гаранциите, се отразяват имплицитно и върху клиентите-крайни потребители, повишавайки по този начин доверието на пазара, привързаността към продукта и партньорите, следователно ползи за всички заинтересовани страни.