Garancije

Ustvarjanje in ohranjanje dolgoročnih dobičkonosnih odnosov z našimi strankami vključuje tudi našo skrb za popolno zadovoljstvo poslovnih partnerjev, s podeljevanjem dodatnih ugodnosti.

V tem okviru Globiz Group SRL strankam na trgu izdelkov – avtomobilskih dodatkov ter električnih in elektronskih izdelkov – zagotavlja verodostojnost s podeljevanjem 2–3-letne garancije, za alarme pa doživljenjsko garancijo*.

V primeru okvar pri uporabi izdelka znotraj garancijskega obdobja se izvede postopek popravila oziroma zamenjave izdelka z novim.

Stroške prevoza v obe smeri krije podjetje, vendar samo prek kurirske službe, s katero sodeluje naše podjetje.

Postopki in dokumenti, potrebni za uveljavljanje garancije

• Okvarjeni izdelki, ki zahtevajo montažne posege, so lahko upravičeni do garancije samo, če so bili vgrajeni v pooblaščenem servisu.
• Ob predaji okvarjenega izdelka predložite obračun del, ki ga izda pooblaščeni servis.
• Garancijski list, izpolnjen z vsemi potrebnimi podatki.
• Blagajniški račun ali davčni račun, izdan končnemu uporabniku.

Prednosti, ki jih prinaša podeljevanje garancij, se posredno odražajo tudi na strankah-končnih uporabnikih, s čimer se povečuje verodostojnost na trgu, navezanost na izdelek in sodelavce, torej koristi za vse vpletene strani.