Garantie

Der Aufbau und die Pflege langfristig profitabler Beziehungen zu unseren Kunden umfasst auch unsere Sorge um die vollständige Zufriedenheit unserer Geschäftspartner durch die Gewährung zusätzlicher Vorteile.

In diesem Zusammenhang bietet Globiz Group SRL den Kunden Glaubwürdigkeit auf dem Markt für Autozubehör, Elektro- und Elektronikprodukte durch Gewährung von Garantien für 2–3 Jahre, bei Alarmanlagen sogar lebenslange Garantie*.

Bei Auftreten von Mängeln bei der Nutzung des Produkts innerhalb der Garantiezeit wird das Verfahren zur Behebung/Reparatur oder zum Austausch des Produkts gegen ein neues durchgeführt.

Die Kosten für den Hin- und Rücktransport übernimmt das Unternehmen, jedoch nur über den von unserer Firma zugelassenen Kurierdienst.

Verfahren und erforderliche Dokumente für die Inanspruchnahme der Garantie

• Defekte Produkte, die Montagearbeiten erfordern, können die Garantie nur in Anspruch nehmen, wenn sie in einer autorisierten Werkstatt montiert wurden.
• Legen Sie bei der Übergabe des defekten Produkts den von der autorisierten Servicestelle ausgestellten Kostenvoranschlag vor.
• Garantieschein, vollständig mit allen erforderlichen Angaben ausgefüllt.
• Kassenbon oder an den Endnutzer ausgestellte Steuerrechnung.

Die durch die Gewährung von Garantien entstehenden Vorteile wirken sich implizit auch auf die Endkunden aus und steigern so die Glaubwürdigkeit auf dem Markt, die Bindung an das Produkt und die Geschäftspartner – also Vorteile für alle Beteiligten.