Záruky

Vytváranie a udržiavanie dlhodobo výhodných vzťahov s našimi zákazníkmi zahŕňa aj našu starostlivosť o úplnú spokojnosť obchodných partnerov prostredníctvom poskytovania ďalších výhod.

V tomto kontexte spoločnosť Globiz Group SRL poskytuje zákazníkom dôveryhodnosť na trhu s produktmi – autodoplnkami, elektrickými a elektronickými zariadeniami – udelením záruky na obdobie 2 – 3 rokov, pričom na alarmy poskytuje doživotnú záruku*.

V prípade výskytu porúch pri používaní produktu počas záručnej doby sa vykoná postup opravy alebo výmeny produktu za nový.

Náklady na dopravu tam a späť znáša spoločnosť, avšak výlučne prostredníctvom kuriérskej služby schválenej našou spoločnosťou.

Postupy a doklady potrebné na uplatnenie záruky

• Chybné produkty, ktoré si vyžadujú montážne úkony, môžu mať nárok na záruku iba vtedy, ak boli namontované v autorizovanom servise.
• Pri odovzdaní chybného produktu predložte rozpočet prác vystavený autorizovaným servisným strediskom.
• Záručný list vyplnený so všetkými potrebnými údajmi.
• Pokladničný blok alebo daňová faktúra vystavená konečnému používateľovi.

Výhody plynúce z poskytovania záruk sa priamo prejavujú aj u zákazníkov – konečných používateľov, čím sa zvyšuje dôveryhodnosť na trhu, vzťah k produktu a spolupracovníkom, a teda prínos pre všetky zúčastnené strany.