Garancije

Stvaranje i očuvanje profitabilnih dugoročnih odnosa sa našim klijentima podrazumeva i našu brigu o potpunom zadovoljstvu poslovnih partnera, kroz pružanje dodatnih pogodnosti.

U tom kontekstu, Globiz Group SRL nudi klijentima pouzdanost na tržištu proizvoda: dodatne opreme za automobile, električnih i elektronskih proizvoda, pružajući garancije u trajanju od 2-3 godine, a za alarme doživotnu garanciju*.

U slučaju pojave kvarova pri korišćenju proizvoda, u okviru garantnog roka, sprovodi se postupak otklanjanja kvara/popravke ili zamene proizvoda novim proizvodom.

Troškove transporta u oba pravca snosi kompanija, ali samo putem kurirske službe koju je odobrila naša kompanija.

Postupci i dokumenta potrebni za ostvarivanje garancije

• Neispravni proizvodi koji zahtevaju montažu mogu ostvariti garanciju samo ako su montirani u ovlašćenom servisu.
• Prilikom predaje neispravnog proizvoda, priložite predračun radova koji je izdao ovlašćeni servis.
• Garantni list popunjen svim potrebnim podacima.
• Fiskalni račun ili fiskalna faktura izdata krajnjem korisniku.

Prednosti koje pružaju garancije implicitno se odražavaju i na klijente - krajnje korisnike, čime se povećava pouzdanost na tržištu, privrženost proizvodu i saradnicima, dakle koristi za sve uključene strane.