Garantías

La creación y el mantenimiento de relaciones rentables a largo plazo con nuestros clientes implican también nuestra preocupación por la plena satisfacción de los socios comerciales, mediante la concesión de ventajas adicionales.

En este contexto, Globiz Group SRL ofrece a los clientes credibilidad en el mercado de productos: accesorios para automóviles, artículos eléctricos y electrónicos, mediante la concesión de garantías de 2-3 años, y para las alarmas concede garantía de por vida*.

En caso de aparecer defectos durante el uso del producto, dentro del período de garantía, se realiza el procedimiento de reparación o la sustitución del producto por uno nuevo.

Los costes del transporte de ida y vuelta corren a cargo de la empresa, pero únicamente a través del servicio de mensajería acordado por nuestra empresa.

Procedimientos y documentos necesarios para aplicar la garantía

• Los productos defectuosos que requieran operaciones de montaje solo pueden beneficiarse de la garantía si se han instalado en un taller autorizado.
• Al entregar el producto defectuoso, presente el presupuesto de trabajo emitido por el taller autorizado.
• Certificado de garantía cumplimentado con todos los datos necesarios.
• El recibo fiscal o la factura fiscal emitida al usuario final.

Las ventajas otorgadas por las garantías repercuten implícitamente también en los clientes-usuarios finales, aumentando así la credibilidad en el mercado, el apego al producto y a los colaboradores, con beneficios para todas las partes implicadas.