GARANTIES

Créer et préserver des relations rentables à long terme avec nos clients implique également notre souci de la satisfaction totale des partenaires commerciaux, par l'octroi d'avantages supplémentaires.

Dans ce contexte, Globiz Group SRL offre aux clients de la crédibilité sur le marché des accessoires auto, électriques et électroniques, en accordant des garanties de 2 à 3 ans, et pour les alarmes, une garantie à vie*.

En cas d'apparition de défauts lors de l'utilisation du produit, pendant la période de garantie, la procédure de réparation ou de remplacement du produit par un produit neuf est effectuée.

Les coûts liés au transport aller-retour sont pris en charge par l'entreprise, mais uniquement via le service de messagerie agréé par notre société.

Procédures et documents nécessaires pour l'application de la garantie

• Les produits défectueux nécessitant des opérations de montage ne peuvent bénéficier de la garantie que s'ils sont montés dans un service agréé.
• Lors de la remise du produit défectueux, présentez le devis des travaux émis par le centre de service agréé.
• Certificat de garantie complété avec toutes les données nécessaires.
• Le ticket de caisse ou la facture fiscale émise au nom de l'utilisateur final.

Les avantages conférés par l'octroi des garanties se répercutent implicitement aussi sur les clients-utilisateurs finaux, augmentant ainsi la crédibilité sur le marché, l'attachement au produit et aux collaborateurs, donc des bénéfices pour toutes les parties impliquées.