Garanzie

La creazione e il mantenimento di relazioni redditizie a lungo termine con i nostri clienti presuppone anche la nostra attenzione per la piena soddisfazione dei partner commerciali, attraverso la concessione di vantaggi supplementari.

In questo contesto, Globiz Group SRL offre ai clienti credibilità sul mercato dei prodotti: accessori auto, elettrici ed elettronici, concedendo garanzie della durata di 2-3 anni, mentre per gli allarmi concede garanzia a vita*.

In caso di guasti nell'utilizzo del prodotto, entro il periodo di garanzia, si effettua la procedura di riparazione/risoluzione del guasto o la sostituzione del prodotto con uno nuovo.

I costi relativi al trasporto andata-ritorno sono sostenuti dall'azienda, ma solo tramite il servizio di corriere concordato dalla nostra azienda.

Procedure e documenti necessari per l'applicazione della garanzia

• I prodotti difettosi che richiedono operazioni di montaggio possono beneficiare della garanzia solo se sono montati presso un'officina autorizzata.
• Alla consegna del prodotto difettoso, presentate il preventivo dei lavori emesso dall'unità di servizio autorizzata.
• Certificato di garanzia compilato con tutti i dati necessari.
• Scontrino fiscale o fattura fiscale emessa all'utilizzatore finale.

I vantaggi conferiti dalla concessione delle garanzie si riflettono implicitamente anche sui clienti-utilizzatori finali, aumentando così la credibilità sul mercato, l'attaccamento al prodotto e ai collaboratori, quindi benefici per tutte le parti coinvolte.