Termini e condizioni

Globiz Group SRL si impegna al massimo per presentare informazioni il più possibile precise sui prodotti commercializzati (marchi come CARGUARD, MNC, SunShine ecc.).

Dettagli Tecnici: In conformità con la nostra politica di trasparenza, ogni scheda prodotto includerà obbligatoriamente le dimensioni e i dettagli tecnici rilevanti (materiale, capacità, tensione, dimensioni totali, peso, modalità di montaggio ecc.).

Immagini: Le immagini dei prodotti sono a titolo indicativo. Segnaliamo che, per garantire una chiara visibilità dei dettagli tecnici, abbiamo eliminato gli elementi grafici di tipo „stella” da tutte le nuove generazioni di immagini.

Effettuando un ordine sul sito, l'acquirente accetta la forma di comunicazione (telefonica o via e-mail) con cui il venditore svolge le proprie operazioni.

L'accesso alla piattaforma B2B è dedicato in particolare alle persone giuridiche.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il venditore conferma la spedizione dei beni.

Politica di annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l'annullamento di un ordine prima che questo venga consegnato all'azienda di corriere.

La richiesta di annullamento può essere inviata via e-mail o telefono, utilizzando i dati di contatto disponibili sul sito.

Nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, questo non può più essere annullato, ma il cliente può beneficiare del diritto legale di recesso, alle condizioni previste dalla presente politica di reso.

Per gli ordini pagati online con carta e annullati prima della spedizione, il relativo importo sarà rimborsato integralmente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario.

GLOBIZ GROUP SRL si riserva il diritto di annullare un ordine nelle seguenti situazioni:

• il prodotto ordinato non è più disponibile;
• esistono errori evidenti riguardo al prezzo o alla descrizione del prodotto;
• il pagamento non può essere confermato o elaborato;
• esistono sospetti di frode o di uso improprio del sito;
• sono intervenute situazioni indipendenti dalla volontà della società che impediscono l'esecuzione dell'ordine.

In tutti questi casi, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile, e se il pagamento è già stato effettuato, questo sarà rimborsato integralmente tramite il metodo di pagamento utilizzato inizialmente.

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in RON. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, tuttavia gli ordini già confermati manterranno il prezzo del momento dell'ordine.

Metodi di pagamento disponibili:

• Pagamento online con carta bancaria (Visa e Mastercard), tramite NETOPIA Payments;
• Pagamento tramite bonifico bancario
• Pagamento in contrassegno alla consegna

Consegna:

GLOBIZ GROUP SRL consegna i prodotti ordinati tramite aziende di corrieri partner, su tutto il territorio della Romania.

Il termine stimato di consegna è di 24-48 ore lavorative per i prodotti disponibili in magazzino, calcolato dal momento della conferma dell'ordine. Nel caso in cui uno o più prodotti non siano immediatamente disponibili, il cliente sarà informato sul nuovo termine stimato di consegna.

Il costo del trasporto è visualizzato nel carrello prima del completamento dell'ordine e può variare in base al peso, al volume dei prodotti e all'indirizzo di consegna.

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine. Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi imputabili al cliente (indirizzo errato, impossibilità di contattare il destinatario, rifiuto di ricevere il pacco ecc.), l'ordine può essere annullato, e gli eventuali costi aggiuntivi generati dalla riconsegna del pacco saranno sostenuti dal cliente.

Al ricevimento del pacco, il cliente è pregato di verificare l'integrità dell'imballaggio. Eventuali danni visibili devono essere segnalati immediatamente al corriere e registrati in un verbale di accertamento. Qualsiasi problema riguardante i prodotti consegnati deve essere comunicato a GLOBIZ GROUP SRL nel più breve tempo possibile, utilizzando i dati di contatto disponibili sul sito.

In conformità con le disposizioni dell'Ordinanza d'Urgenza n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nell'ambito dei contratti conclusi a distanza, i consumatori persone fisiche beneficiano del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, senza necessità di invocare un motivo.

Il termine di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore o una persona da lui designata entra in possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una richiesta tramite il modulo di reso disponibile sul sito o via e-mail, all'indirizzo di contatto visualizzato sul sito.

I prodotti restituiti devono trovarsi nello stesso stato in cui sono stati consegnati, senza tracce di utilizzo che vadano oltre la verifica delle caratteristiche e del funzionamento, insieme a tutti gli accessori, i documenti e l'imballaggio originale, nella misura in cui ciò sia possibile.

Le spese di trasporto relative al reso sono sostenute dal cliente, salvo i casi in cui il prodotto consegnato sia difettoso, sia stato danneggiato durante il trasporto o sia stato spedito erroneamente.

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, GLOBIZ GROUP SRL rimborserà il relativo importo entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti su un'altra modalità di rimborso.

Il rimborso può essere posticipato fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale di queste situazioni si verifichi prima.

La presente politica di reso si applica ai consumatori persone fisiche, alle condizioni della legislazione in vigore. Per gli ordini effettuati da persone giuridiche, gli eventuali resi e le relative condizioni saranno stabiliti di comune accordo tra le parti.

Garanzia

I prodotti commercializzati beneficiano di garanzia alle condizioni previste dalla legislazione applicabile ai rapporti tra professionisti, nonché secondo le condizioni di garanzia stabilite dal produttore e/o dal venditore.

La durata della garanzia varia in base alla categoria e al produttore del prodotto ed è, di norma, di 12–36 mesi per i prodotti della gamma auto, elettrica ed elettronica, se nella descrizione del prodotto, nel certificato di garanzia o nella documentazione relativa non è specificato un altro periodo.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti verificatisi in condizioni normali di utilizzo, nel rispetto delle istruzioni di installazione, esercizio e manutenzione. Non sono coperti i difetti derivanti da normale usura, utilizzo improprio, montaggio errato, interventi non autorizzati, danni meccanici, sovraccarico o mancato rispetto delle specifiche tecniche del prodotto.

Le caratteristiche e i parametri tecnici menzionati nella descrizione del prodotto costituiscono elementi di riferimento per la verifica della conformità del prodotto al momento del ricevimento.

Le presenti condizioni sono applicabili esclusivamente alle vendite verso persone giuridiche e altri professionisti.

In conformità con le disposizioni dell'Ordinanza d'Urgenza n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nell'ambito dei contratti conclusi a distanza, i consumatori persone fisiche beneficiano del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, senza necessità di invocare un motivo.

Il termine di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore o una persona da lui designata entra in possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una richiesta tramite il modulo di reso disponibile sul sito o via e-mail, all'indirizzo di contatto visualizzato sul sito.

I prodotti restituiti devono trovarsi nello stesso stato in cui sono stati consegnati, senza tracce di utilizzo che vadano oltre la verifica delle caratteristiche e del funzionamento, insieme a tutti gli accessori, i documenti e l'imballaggio originale, nella misura in cui ciò sia possibile.

Le spese di trasporto relative al reso sono sostenute dal cliente, salvo i casi in cui il prodotto consegnato sia difettoso, sia stato danneggiato durante il trasporto o sia stato spedito erroneamente.

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, GLOBIZ GROUP SRL rimborserà il relativo importo entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti su un'altra modalità di rimborso.

Il rimborso può essere posticipato fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale di queste situazioni si verifichi prima.

La presente politica di reso si applica ai consumatori persone fisiche, alle condizioni della legislazione in vigore. Per gli ordini effettuati da persone giuridiche, gli eventuali resi e le relative condizioni saranno stabiliti di comune accordo tra le parti.

Procedura di reso:

Per avviare una richiesta di reso, il cliente può utilizzare il modulo di reso disponibile sul sito o inviare una richiesta via e-mail.

La richiesta deve contenere almeno le seguenti informazioni:

• il numero dell'ordine;
• il nome e cognome del cliente;
• il prodotto o i prodotti per i quali si richiede il recesso;
• il motivo del reso (facoltativo);
• i dati di contatto del cliente;
• il conto bancario (IBAN) per il rimborso, se il pagamento non può essere restituito tramite lo stesso metodo utilizzato per l'acquisto.

Dopo la registrazione della richiesta, il cliente riceverà la conferma di ricezione, nonché le istruzioni relative alla spedizione dei prodotti.

I prodotti saranno spediti all'indirizzo comunicato da GLOBIZ GROUP SRL nella conferma della richiesta di reso.

L'intero contenuto del sito (testi, descrizioni tecniche, loghi, immagini senza elementi grafici superflui) è di proprietà di Globiz Group SRL ed è protetto dalla legge sul diritto d'autore.

Qualsiasi controversia sorta tra i Clienti e Globiz Group SRL sarà risolta in via amichevole. Nel caso in cui non si riesca a raggiungere una soluzione amichevole, la competenza spetta ai tribunali del luogo della sede sociale della società.