Kasutustingimused

Globiz Group SRL teeb kõik endast oleneva, et esitada müüdavate toodete kohta (kaubamärgid nagu CARGUARD, MNC, SunShine jne) võimalikult täpne teave.

Tehnilised andmed: Kooskõlas meie läbipaistvuspoliitikaga sisaldab iga tootekirje kohustuslikult asjakohaseid mõõtmeid ja tehnilisi andmeid (materjal, mahutavus, pinge, üldmõõtmed, kaal, paigaldusviis jne).

Pildid: Toodete pildid on illustratiivsed. Märgime, et tehniliste detailide selge nähtavuse tagamiseks oleme kõikidest uutest pildigeneratsioonidest eemaldanud „tärni” tüüpi graafilised elemendid.

Veebilehel tellimuse esitamisega nõustub ostja suhtlusvormiga (telefoni või e-posti teel), mille kaudu müüja oma tegevust läbi viib.

Juurdepääs B2B platvormile on mõeldud eelkõige juriidilistele isikutele.

Leping loetakse sõlmituks hetkel, mil müüja kinnitab kauba saatmise.

Tellimuste tühistamise poliitika

Klient võib taotleda tellimuse tühistamist enne selle üleandmist kullerfirmale.

Tühistamistaotluse võib esitada e-posti või telefoni teel, kasutades veebilehel avaldatud kontaktandmeid.

Kui tellimus on juba saadetud, ei ole seda enam võimalik tühistada, kuid klient võib kasutada seadusjärgset taganemisõigust käesolevas tagastuspoliitikas sätestatud tingimustel.

Kaardiga veebis makstud ja enne saatmist tühistatud tellimuste puhul tagastatakse summa täies ulatuses sama makseviisiga, mida kasutati tehingu tegemisel, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul.

GLOBIZ GROUP SRL jätab endale õiguse tellimus tühistada järgmistel juhtudel:

• tellitud toode ei ole enam saadaval;
• esineb ilmseid vigu hinnas või toote kirjelduses;
• makset ei ole võimalik kinnitada ega töödelda;
• esineb kahtlus pettuse või veebilehe kuritarvitamise kohta;
• on tekkinud ettevõtte tahtest sõltumatud asjaolud, mis takistavad tellimuse täitmist.

Kõigil neist juhtudest teavitatakse klienti võimalikult kiiresti ning kui makse on juba tehtud, tagastatakse see täies ulatuses algselt kasutatud makseviisiga.

Kõik veebilehel kuvatud hinnad on väljendatud RON-ides. Hindu võidakse muuta ilma eelneva teavituseta, kuid juba kinnitatud tellimused säilitavad tellimuse esitamise hetkel kehtinud hinna.

Saadaolevad makseviisid:

• Veebimakse pangakaardiga (Visa ja Mastercard) NETOPIA Payments kaudu;
• Makse pangaülekandega
• Järelmaks kättetoimetamisel

Tarne:

GLOBIZ GROUP SRL tarnib tellitud tooteid partnerite kullerfirmade kaudu kogu Rumeenia territooriumil.

Hinnanguline tarneaeg on 24-48 tööttundi laos olevatele toodetele, arvestatuna tellimuse kinnitamise hetkest. Kui üks või mitu toodet ei ole kohe saadaval, teavitatakse klienti uuest hinnangulisest tarneajast.

Transpordikulu kuvatakse ostukorvis enne tellimuse vormistamist ja see võib varieeruda sõltuvalt toodete kaalust, mahust ja tarneaadressist.

Tarne toimub kliendi poolt tellimuses näidatud aadressile. Kui tarnet ei saa läbi viia kliendist tulenevatel põhjustel (vale aadress, saaja kontakteerimise võimatus, paki vastuvõtmisest keeldumine jne), võib tellimuse tühistada ning paki uuestisaatmisega kaasnevad võimalikud lisakulud kannab klient.

Paki kättesaamisel palume kliendil kontrollida pakendi terviklikkust. Nähtavatest kahjustustest tuleb koheselt teavitada kullerit ja need fikseerida kahju tuvastamise protokollis. Kõikidest tarnitud toodetega seotud probleemidest tuleb GLOBIZ GROUP SRL-i teavitada võimalikult kiiresti, kasutades veebilehel avaldatud kontaktandmeid.

Vastavalt erakorralise määruse nr 34/2014 sätetele tarbijaõiguste kohta distantslepingutes, on füüsilisest isikust tarbijatel õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul, ilma et oleks vaja põhjust esitada.

Taganemistähtaeg algab päevast, mil tarbija või tema määratud isik saab toote füüsilisse valdusse.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient esitama taotluse veebilehel oleva tagastusvormi kaudu või e-posti teel, veebilehel avaldatud kontaktaadressile.

Tagastatavad tooted peavad olema samas seisukorras, milles need tarniti, ilma kasutusjälgedeta, mis ületavad nende omaduste ja toimimise kontrollimist, koos kõigi tarvikute, dokumentide ja originaalpakendiga, niivõrd kui see on võimalik.

Tagastusega seotud transpordikulud kannab klient, välja arvatud juhtudel, kui tarnitud toode on defektne, kahjustatud transpordi käigus või valesti saadetud.

Pärast tagastatud toodete vastuvõtmist ja kontrollimist tagastab GLOBIZ GROUP SRL nende väärtuse hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul, kasutades ostmisel kasutatud makseviisi, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teistsuguses tagastusviisis.

Tagasimakset võidakse edasi lükata kuni tagastatud toodete kättesaamiseni või nende saatmise tõendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.

Käesolev tagastuspoliitika kehtib füüsilisest isikust tarbijatele vastavalt kehtivale seadusandlusele. Juriidiliste isikute esitatud tellimuste puhul lepitakse võimalikud tagastused ja nendega seotud tingimused kokku poolte vahel.

Garantii

Müüdavatel toodetel on garantii vastavalt kutsetegevuses osalejate vaheliste suhete suhtes kohaldatavale seadusandlusele ning tootja ja/või müüja kehtestatud garantiitingimustele.

Garantii kestus erineb sõltuvalt toote kategooriast ja tootjast ning on üldjuhul 12–36 kuud auto-, elektri- ja elektroonikatoodete grupi puhul, kui toote kirjelduses, garantiitunnistuses või sellega seotud dokumentatsioonis ei ole märgitud teistsugust perioodi.

Garantii katab tootmisdefektid ja normaalsetes kasutustingimustes ilmnenud rikked, järgides paigaldus-, kasutus- ja hooldusjuhiseid. Garantii ei kata normaalsest kulumisest, ebasobivast kasutamisest, valest paigaldusest, volitamata sekkumistest, mehaanilistest kahjustustest, ülekoormusest või toote tehniliste spetsifikatsioonide eiramisest tulenevaid defekte.

Toote kirjelduses nimetatud omadused ja tehnilised parameetrid on vastuvõtmisel toote vastavuse kontrollimise võrdlusaluseks.

Käesolevad tingimused kehtivad eranditult müügile juriidilistele isikutele ja teistele kutsetegevuses osalejatele.

Vastavalt erakorralise määruse nr 34/2014 sätetele tarbijaõiguste kohta distantslepingutes, on füüsilisest isikust tarbijatel õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul, ilma et oleks vaja põhjust esitada.

Taganemistähtaeg algab päevast, mil tarbija või tema määratud isik saab toote füüsilisse valdusse.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient esitama taotluse veebilehel oleva tagastusvormi kaudu või e-posti teel, veebilehel avaldatud kontaktaadressile.

Tagastatavad tooted peavad olema samas seisukorras, milles need tarniti, ilma kasutusjälgedeta, mis ületavad nende omaduste ja toimimise kontrollimist, koos kõigi tarvikute, dokumentide ja originaalpakendiga, niivõrd kui see on võimalik.

Tagastusega seotud transpordikulud kannab klient, välja arvatud juhtudel, kui tarnitud toode on defektne, kahjustatud transpordi käigus või valesti saadetud.

Pärast tagastatud toodete vastuvõtmist ja kontrollimist tagastab GLOBIZ GROUP SRL nende väärtuse hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul, kasutades ostmisel kasutatud makseviisi, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teistsuguses tagastusviisis.

Tagasimakset võidakse edasi lükata kuni tagastatud toodete kättesaamiseni või nende saatmise tõendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.

Käesolev tagastuspoliitika kehtib füüsilisest isikust tarbijatele vastavalt kehtivale seadusandlusele. Juriidiliste isikute esitatud tellimuste puhul lepitakse võimalikud tagastused ja nendega seotud tingimused kokku poolte vahel.

Tagastusprotseduur:

Tagastustaotluse algatamiseks võib klient kasutada veebilehel olevat tagastusvormi või saata taotluse e-posti teel.

Taotlus peab sisaldama vähemalt järgmist teavet:

• tellimuse number;
• kliendi ees- ja perekonnanimi;
• toode(d), mille kohta taganemist taotletakse;
• tagastuse põhjus (valikuline);
• kliendi kontaktandmed;
• pangakonto (IBAN) tagasimakseks, kui makset ei ole võimalik tagastada samas makseviisis, mida kasutati ostmisel.

Pärast taotluse registreerimist saab klient kinnituse selle kättesaamise kohta ning juhised toodete saatmiseks.

Tooted saadetakse aadressile, mille GLOBIZ GROUP SRL edastab tagastustaotluse kinnituses.

Veebilehe kogu sisu (tekstid, tehnilised kirjeldused, logod, pildid ilma võõrelementideta) kuulub Globiz Group SRL-ile ja on kaitstud autoriõiguse seadusega.

Kõik Klientide ja Globiz Group SRL vahel tekkivad vaidlused lahendatakse rahumeelsel teel. Kui rahumeelset lahendust ei saavutata, kuulub pädevus ettevõtte registrijärgse asukoha kohtutele.