Téarmaí agus Coinníollacha

Déanann Globiz Group SRL a dhícheall an t-eolas is cruinne is féidir a chur i láthair faoi na táirgí a dhíoltar (brandaí ar nós CARGUARD, MNC, SunShine, etc.).

Sonraí Teicniúla: de réir ár mbeartais trédhearcachta, áireofar go héigeantach i ngach bileog táirge na toisí agus na sonraí teicniúla ábhartha (ábhar, toilleadh, voltas, toisí iomlána, meáchan, modh suiteála, etc.).

Íomhánna: tá íomhánna na dtáirgí le haghaidh léirithe amháin. Tabhair faoi deara, chun infheictheacht shoiléir na sonraí teicniúla a chinntiú, gur bhaineamar na heilimintí grafacha cineál "réalta" as gach gineadh íomhá nua.

Trí ord a chur ar an suíomh, aontaíonn an ceannaitheoir leis an bhfoirm chumarsáide (teileafón nó ríomhphost) trína ndéanann an díoltóir a oibríochtaí.

Tá rochtain ar an ardán B2B tiomnaithe go háirithe do dhaoine dlíthiúla.

Meastar go bhfuil an conradh curtha i gcrích nuair a dhearbhaíonn an díoltóir seoladh na n-earraí.

Beartas cealaithe orduithe

Féadann an custaiméir cealú ordaithe a iarraidh sula seachadtar é don chuideachta cúiréireachta.

Féadfar an iarratas cealaithe a sheoladh trí ríomhphost nó teileafón, ag baint úsáide as na sonraí teagmhála atá ar fáil ar an suíomh.

Sa chás go bhfuil an t-ord seolta cheana féin, ní féidir é a chealú, ach féadfaidh an custaiméir leas a bhaint as an gceart dlíthiúil aistarraingthe, faoi na coinníollacha atá leagtha síos sa bheartas aischurtha seo.

Maidir le horduithe a íocadh ar líne le cárta agus a cealaíodh roimh sheoladh, aisíocfar a luach go hiomlán tríd an modh íocaíochta céanna a úsáideadh sa idirbheart, laistigh de 14 lá féilire ar a mhéad.

Coinníonn GLOBIZ GROUP SRL an ceart chun ord a chealú sna cásanna seo a leanas:

• níl an táirge ordaithe ar fáil a thuilleadh;
• tá earráidí soiléire ann maidir leis an bpraghas nó cur síos an táirge;
• ní féidir an íocaíocht a dhearbhú nó a phróiseáil;
• tá amhras ann faoi chalaois nó mí-úsáid an tsuímh;
• tharla cúinsí lasmuigh de thoil na cuideachta a chuireann bac ar chur i gcrích an ordaithe.

Sna cásanna seo go léir, cuirfear an custaiméir ar an eolas chomh luath agus is féidir, agus má rinneadh an íocaíocht cheana féin, aisíocfar go hiomlán í tríd an modh íocaíochta a úsáideadh ar dtús.

Léirítear gach praghas ar an suíomh in RON. Féadfar praghsanna a athrú gan fógra roimh ré, ach coinneoidh orduithe atá deimhnithe cheana féin an praghas ón am a cuireadh iad.

Modhanna íocaíochta atá ar fáil:

• Íocaíocht ar líne le cárta bainc (Visa agus Mastercard), trí NETOPIA Payments;
• Íocaíocht trí aistriú bainc
• Íocaíocht ar sheachadadh (COD)

Seachadadh:

Seachadann GLOBIZ GROUP SRL na táirgí ordaithe trí chuideachtaí cúiréireachta comhpháirtíochta, ar fud chríoch na Rómáine.

Is é 24-48 uair oibre an téarma seachadta measta do tháirgí atá i stoc, ríofa ón nóiméad a dhearbhaítear an t-ord. Sa chás nach bhfuil táirge amháin nó níos mó ar fáil láithreach, cuirfear an custaiméir ar an eolas faoin téarma seachadta measta nua.

Taispeántar costas an iompair sa chairt siopadóireachta sula gcríochnaítear an t-ord agus féadfaidh sé athrú de réir meáchain, toirte na dtáirgí agus an seoladh seachadta.

Déantar an seachadadh ag an seoladh a shonraigh an custaiméir san ord. Sa chás nach féidir an seachadadh a chur i gcrích ar chúiseanna a bhaineann leis an gcustaiméir (seoladh mícheart, ní féidir teagmháil a dhéanamh leis an bhfaighteoir, diúltú an paicéad a ghlacadh, etc.), féadfar an t-ord a chealú, agus íocfaidh an custaiméir aon chostais bhreise a eascraíonn as an bpaicéad a athsheoladh.

Ar ghlacadh an phaicéid, iarrtar ar an gcustaiméir sláine na pacáistíochta a sheiceáil. Ní mór aon damáiste infheicthe a thuairisciú láithreach don chúiréir agus a thaifeadadh i dtuarascáil chinnteoireachta. Ní mór aon fhadhb maidir leis na táirgí seachadta a chur in iúl do GLOBIZ GROUP SRL a luaithe is féidir, ag baint úsáide as na sonraí teagmhála atá ar fáil ar an suíomh.

De réir fhorálacha an Ordú Práinne Uimh. 34/2014 maidir le cearta tomhaltóirí i gconarthaí a dhéantar ó chian, tá ceart ag tomhaltóirí, daoine nádúrtha, aistarraingt as an gconradh laistigh de 14 lá féilire, gan gá le cúis a lua.

Tosaíonn an téarma aistarraingthe ón lá a fhaigheann an tomhaltóir, nó duine atá ainmnithe aige, seilbh fhisiciúil ar an táirge.

Chun an ceart aistarraingthe a fheidhmiú, ní mór don chustaiméir iarratas a sheoladh tríd an bhfoirm aischurtha atá ar fáil ar an suíomh nó trí ríomhphost, chuig an seoladh teagmhála atá ar taispeáint ar an suíomh.

Ní mór do tháirgí a chuirtear ar ais a bheith sa staid chéanna inar seachadadh iad, gan comharthaí úsáide a théann thar sheiceáil a saintréithe agus a bhfeidhmiú, mar aon le gach fearas, doiciméad agus an phacáistíocht bhunaidh, a mhéid is féidir.

Íocann an custaiméir as costais iompair a bhaineann leis an aischur, ach amháin i gcásanna ina bhfuil an táirge seachadta lochtach, damáiste le linn an iompair nó seolta go mícheart.

Tar éis na táirgí curtha ar ais a fháil agus a sheiceáil, aisíocfaidh GLOBIZ GROUP SRL a luach laistigh de 14 lá féilire ar a mhéad, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a úsáideadh ag an gceannach, ach amháin má aontaíonn na páirtithe ar mhodh aisíocaíochta eile.

Féadfar an aisíocaíocht a chur siar go dtí go bhfaightear na táirgí curtha ar ais nó go gcuirtear cruthúnas ar sheoladh ar fáil, cibé acu is túisce a tharlaíonn.

Baineann an beartas aischurtha seo le tomhaltóirí, daoine nádúrtha, faoi choinníollacha na reachtaíochta atá i bhfeidhm. Maidir le horduithe arna gcur ag daoine dlíthiúla, socrófar aon aischur agus na coinníollacha gaolmhara i gcomhaontú frithpháirteach idir na páirtithe.

Barántas

Tá barántas ag na táirgí a dhíoltar faoi na coinníollacha dá bhforáiltear sa reachtaíocht is infheidhme ar chaidrimh idir gairmithe, chomh maith le coinníollacha barántais arna leagan síos ag an monaróir agus/nó an díoltóir.

Athraíonn fad an bharántais de réir catagóir agus monaróir an táirge agus is gnách go mbíonn sé 12–36 mí do tháirgí i réimse na ngluaisteán, na leictreachais agus na leictreonaice, mura sonraítear tréimhse eile i gcur síos an táirge, sa teastas barántais nó sa doiciméadacht ghaolmhar.

Clúdaíonn an barántas lochtanna monaraíochta agus mífheidhmeanna a tharlaíonn faoi ghnáthchoinníollacha úsáide, ag comhlíonadh treoracha suiteála, oibrithe agus cothabhála. Ní chlúdaítear lochtanna a eascraíonn as gnáthchaitheamh, mí-úsáid, suiteáil mhícheart, idirghabháil neamhúdaraithe, damáiste meicniúil, ró-ualú nó neamhchomhlíonadh shonraíochtaí teicniúla an táirge.

Is eilimintí tagartha iad na saintréithe agus na paraiméadair theicniúla a luaitear i gcur síos an táirge chun comhréireacht an táirge a fhíorú ar ghlacadh.

Tá na coinníollacha seo infheidhme go heisiach ar dhíolacháin le daoine dlíthiúla agus le gairmithe eile.

De réir fhorálacha an Ordú Práinne Uimh. 34/2014 maidir le cearta tomhaltóirí i gconarthaí a dhéantar ó chian, tá ceart ag tomhaltóirí, daoine nádúrtha, aistarraingt as an gconradh laistigh de 14 lá féilire, gan gá le cúis a lua.

Tosaíonn an téarma aistarraingthe ón lá a fhaigheann an tomhaltóir, nó duine atá ainmnithe aige, seilbh fhisiciúil ar an táirge.

Chun an ceart aistarraingthe a fheidhmiú, ní mór don chustaiméir iarratas a sheoladh tríd an bhfoirm aischurtha atá ar fáil ar an suíomh nó trí ríomhphost, chuig an seoladh teagmhála atá ar taispeáint ar an suíomh.

Ní mór do tháirgí a chuirtear ar ais a bheith sa staid chéanna inar seachadadh iad, gan comharthaí úsáide a théann thar sheiceáil a saintréithe agus a bhfeidhmiú, mar aon le gach fearas, doiciméad agus an phacáistíocht bhunaidh, a mhéid is féidir.

Íocann an custaiméir as costais iompair a bhaineann leis an aischur, ach amháin i gcásanna ina bhfuil an táirge seachadta lochtach, damáiste le linn an iompair nó seolta go mícheart.

Tar éis na táirgí curtha ar ais a fháil agus a sheiceáil, aisíocfaidh GLOBIZ GROUP SRL a luach laistigh de 14 lá féilire ar a mhéad, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a úsáideadh ag an gceannach, ach amháin má aontaíonn na páirtithe ar mhodh aisíocaíochta eile.

Féadfar an aisíocaíocht a chur siar go dtí go bhfaightear na táirgí curtha ar ais nó go gcuirtear cruthúnas ar sheoladh ar fáil, cibé acu is túisce a tharlaíonn.

Baineann an beartas aischurtha seo le tomhaltóirí, daoine nádúrtha, faoi choinníollacha na reachtaíochta atá i bhfeidhm. Maidir le horduithe arna gcur ag daoine dlíthiúla, socrófar aon aischur agus na coinníollacha gaolmhara i gcomhaontú frithpháirteach idir na páirtithe.

Nós imeachta aischurtha:

Chun iarratas aischurtha a thionscnamh, féadfaidh an custaiméir an fhoirm aischurtha atá ar fáil ar an suíomh a úsáid nó iarratas a sheoladh trí ríomhphost.

Ní mór don iarratas na sonraí seo a leanas a bheith ann ar a laghad:

• uimhir an ordaithe;
• ainm agus sloinne an chustaiméara;
• an táirge nó na táirgí a bhfuil an t-aistarraingt á iarraidh dóibh;
• cúis an aischurtha (roghnach);
• sonraí teagmhála an chustaiméara;
• an cuntas bainc (IBAN) le haghaidh aisíocaíochta, mura féidir an íocaíocht a aisíoc tríd an modh céanna a úsáideadh ag an gceannach.

Tar éis an t-iarratas a chlárú, gheobhaidh an custaiméir deimhniú go bhfuarthas é, chomh maith le treoracha maidir le seoladh na dtáirgí.

Seolfar na táirgí chuig an seoladh a chuireann GLOBIZ GROUP SRL in iúl i ndeimhniú an iarratais aischurtha.

Is le Globiz Group SRL an t-ábhar go léir ar an suíomh gréasáin (téacsanna, cur síos teicniúil, lógónna, íomhánna gan eilimintí grafacha seachtracha) agus tá sé cosanta ag an dlí cóipchirt.

Réiteofar aon aighneas a eascraíonn idir Custaiméirí agus Globiz Group SRL go cairdiúil. Sa chás nach féidir réiteach cairdiúil a bhaint amach, is le cúirteanna oifig chláraithe na cuideachta an dlínse.