Regulamin

Globiz Group SRL dokłada wszelkich starań, aby przedstawiać jak najdokładniejsze informacje o sprzedawanych produktach (marki takie jak CARGUARD, MNC, SunShine itp.).

Szczegóły techniczne: Zgodnie z naszą polityką przejrzystości każda karta produktu będzie obowiązkowo zawierać istotne wymiary i dane techniczne (materiał, pojemność, napięcie, wymiary całkowite, waga, sposób montażu itp.).

Zdjęcia: Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Informujemy, że w celu zapewnienia przejrzystej widoczności szczegółów technicznych usunęliśmy elementy graficzne typu „gwiazdka” ze wszystkich nowo generowanych zdjęć.

Składając zamówienie na stronie, kupujący akceptuje formę komunikacji (telefoniczną lub e-mailową), za pomocą której sprzedawca prowadzi swoją działalność.

Dostęp do platformy B2B jest przeznaczony przede wszystkim dla osób prawnych.

Umowę uważa się za zawartą w momencie, gdy sprzedawca potwierdzi wysyłkę towarów.

Polityka anulowania zamówień

Klient może zażądać anulowania zamówienia, zanim zostanie ono przekazane firmie kurierskiej.

Wniosek o anulowanie można przesłać e-mailem lub telefonicznie, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie.

W przypadku gdy zamówienie zostało już wysłane, nie może już zostać anulowane, jednak klient może skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia, na warunkach określonych w niniejszej polityce zwrotów.

W przypadku zamówień opłaconych online kartą i anulowanych przed wysyłką, ich wartość zostanie w pełni zwrócona tą samą metodą płatności, która została użyta przy transakcji, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych.

GLOBIZ GROUP SRL zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w następujących sytuacjach:

• zamówiony produkt nie jest już dostępny;
• występują oczywiste błędy dotyczące ceny lub opisu produktu;
• płatność nie może zostać potwierdzona lub przetworzona;
• istnieją podejrzenia oszustwa lub nadużycia w korzystaniu ze strony;
• wystąpiły okoliczności niezależne od woli spółki, które uniemożliwiają realizację zamówienia.

We wszystkich tych przypadkach klient zostanie poinformowany w możliwie najkrótszym czasie, a jeśli płatność została już dokonana, zostanie ona w pełni zwrócona przy użyciu pierwotnie zastosowanej metody płatności.

Wszystkie ceny wyświetlane na stronie są wyrażone w RON. Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia, jednak zamówienia już potwierdzone zachowają cenę z momentu ich złożenia.

Dostępne metody płatności:

• Płatność online kartą bankową (Visa i Mastercard) za pośrednictwem NETOPIA Payments;
• Płatność przelewem bankowym
• Płatność za pobraniem przy dostawie

Dostawa:

GLOBIZ GROUP SRL dostarcza zamówione produkty za pośrednictwem partnerskich firm kurierskich na terenie całej Rumunii.

Szacowany czas dostawy wynosi 24-48 godzin roboczych dla produktów dostępnych w magazynie, licząc od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku gdy jeden lub więcej produktów nie jest natychmiast dostępnych, klient zostanie poinformowany o nowym szacowanym terminie dostawy.

Koszt transportu wyświetlany jest w koszyku przed finalizacją zamówienia i może się różnić w zależności od wagi, objętości produktów oraz adresu dostawy.

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta w zamówieniu. W przypadku gdy dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie klienta (błędny adres, brak możliwości skontaktowania się z odbiorcą, odmowa przyjęcia przesyłki itp.), zamówienie może zostać anulowane, a ewentualne dodatkowe koszty związane z ponowną wysyłką przesyłki poniesie klient.

Przy odbiorze przesyłki klient proszony jest o sprawdzenie integralności opakowania. Wszelkie widoczne uszkodzenia należy natychmiast zgłosić kurierowi i odnotować w protokole stwierdzenia. Wszelkie problemy dotyczące dostarczonych produktów należy zgłaszać do GLOBIZ GROUP SRL w możliwie najkrótszym czasie, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie.

Zgodnie z przepisami rozporządzenia nadzwyczajnego nr 34/2014 dotyczącego praw konsumentów w umowach zawieranych na odległość, konsumenci będący osobami fizycznymi mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, bez konieczności podawania przyczyny.

Termin odstąpienia rozpoczyna bieg od dnia, w którym konsument lub wyznaczona przez niego osoba wejdzie w fizyczne posiadanie produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi przesłać wniosek za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego na stronie lub e-mailem na adres kontaktowy podany na stronie.

Zwracane produkty muszą znajdować się w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone, bez śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie ich cech i działania, wraz ze wszystkimi akcesoriami, dokumentami i oryginalnym opakowaniem, w miarę możliwości.

Koszty transportu związane ze zwrotem ponosi klient, z wyjątkiem przypadków, gdy dostarczony produkt jest wadliwy, uległ uszkodzeniu podczas transportu lub został wysłany błędnie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów GLOBIZ GROUP SRL zwróci ich wartość w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu.

Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanych produktów lub przedstawienia dowodu ich wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy konsumentów będących osobami fizycznymi, zgodnie z obowiązującym prawodawstwem. W przypadku zamówień składanych przez osoby prawne, ewentualne zwroty i związane z nimi warunki zostaną ustalone za obopólnym porozumieniem stron.

Gwarancja

Sprzedawane produkty objęte są gwarancją na warunkach przewidzianych przez przepisy prawa mające zastosowanie do relacji między profesjonalistami, a także zgodnie z warunkami gwarancji ustalonymi przez producenta i/lub sprzedawcę.

Okres gwarancji różni się w zależności od kategorii i producenta produktu i wynosi zazwyczaj 12–36 miesięcy dla produktów z zakresu motoryzacji, elektryki i elektroniki, jeśli w opisie produktu, certyfikacie gwarancyjnym lub powiązanej dokumentacji nie określono innego okresu.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i usterki powstałe w normalnych warunkach użytkowania, przy zachowaniu instrukcji montażu, eksploatacji i konserwacji. Gwarancją nie są objęte wady wynikające z normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu, nieautoryzowanych ingerencji, uszkodzeń mechanicznych, przeciążenia lub nieprzestrzegania specyfikacji technicznych produktu.

Cechy i parametry techniczne wskazane w opisie produktu stanowią elementy odniesienia dla weryfikacji zgodności produktu przy odbiorze.

Niniejsze warunki mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży na rzecz osób prawnych i innych profesjonalistów.

Zgodnie z przepisami rozporządzenia nadzwyczajnego nr 34/2014 dotyczącego praw konsumentów w umowach zawieranych na odległość, konsumenci będący osobami fizycznymi mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, bez konieczności podawania przyczyny.

Termin odstąpienia rozpoczyna bieg od dnia, w którym konsument lub wyznaczona przez niego osoba wejdzie w fizyczne posiadanie produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi przesłać wniosek za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego na stronie lub e-mailem na adres kontaktowy podany na stronie.

Zwracane produkty muszą znajdować się w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone, bez śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie ich cech i działania, wraz ze wszystkimi akcesoriami, dokumentami i oryginalnym opakowaniem, w miarę możliwości.

Koszty transportu związane ze zwrotem ponosi klient, z wyjątkiem przypadków, gdy dostarczony produkt jest wadliwy, uległ uszkodzeniu podczas transportu lub został wysłany błędnie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów GLOBIZ GROUP SRL zwróci ich wartość w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych, przy użyciu metody płatności zastosowanej przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu.

Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanych produktów lub przedstawienia dowodu ich wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy konsumentów będących osobami fizycznymi, zgodnie z obowiązującym prawodawstwem. W przypadku zamówień składanych przez osoby prawne, ewentualne zwroty i związane z nimi warunki zostaną ustalone za obopólnym porozumieniem stron.

Procedura zwrotu:

Aby zainicjować zgłoszenie zwrotu, klient może skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie lub przesłać wniosek e-mailem.

Wniosek musi zawierać co najmniej następujące informacje:

• numer zamówienia;
• imię i nazwisko klienta;
• produkt lub produkty, których dotyczy odstąpienie;
• powód zwrotu (opcjonalnie);
• dane kontaktowe klienta;
• numer konta bankowego (IBAN) do zwrotu, jeśli płatność nie może zostać zwrócona tą samą metodą, która została użyta przy zakupie.

Po zarejestrowaniu wniosku klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia oraz instrukcje dotyczące wysyłki produktów.

Produkty zostaną wysłane na adres wskazany przez GLOBIZ GROUP SRL w potwierdzeniu wniosku o zwrot.

Cała zawartość strony (teksty, opisy techniczne, logotypy, zdjęcia bez pasożytniczych elementów graficznych) stanowi własność Globiz Group SRL i jest chroniona prawem autorskim.

Wszelkie spory powstałe między Klientami a Globiz Group SRL będą rozwiązywane polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwe będą sądy powszechne siedziby spółki.