Käyttöehdot

Globiz Group SRL pyrkii kaikin tavoin esittämään mahdollisimman tarkkaa tietoa myytävistä tuotteista (tuotemerkit kuten CARGUARD, MNC, SunShine jne.).

Tekniset tiedot: Läpinäkyvyyspolitiikkamme mukaisesti jokainen tuotesivu sisältää pakollisesti asiaankuuluvat mitat ja tekniset tiedot (materiaali, kapasiteetti, jännite, kokonaismitat, paino, asennustapa jne.).

Kuvat: Tuotekuvat ovat suuntaa-antavia. Huomautamme, että teknisten yksityiskohtien selkeän näkyvyyden varmistamiseksi olemme poistaneet „tähti”-tyyppiset graafiset elementit kaikista uusista kuvagenerointeista.

Tilaamalla verkkosivustolla ostaja hyväksyy viestintämuodon (puhelimitse tai sähköpostitse), jonka kautta myyjä hoitaa toimintojaan.

Pääsy B2B-alustalle on tarkoitettu erityisesti oikeushenkilöille.

Sopimuksen katsotaan syntyneen hetkellä, jolloin myyjä vahvistaa tavaroiden lähetyksen.

Tilausten peruutuskäytäntö

Asiakas voi pyytää tilauksen peruuttamista ennen kuin se on luovutettu kuljetusyritykselle.

Peruutuspyyntö voidaan lähettää sähköpostitse tai puhelimitse käyttäen verkkosivustolla ilmoitettuja yhteystietoja.

Jos tilaus on jo lähetetty, sitä ei voida enää peruuttaa, mutta asiakas voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan tässä palautuskäytännössä säädetyin ehdoin.

Verkossa kortilla maksettujen ja ennen lähetystä peruutettujen tilausten osalta niiden vasta-arvo palautetaan kokonaisuudessaan samalla maksutavalla, jota käytettiin tapahtuman suorittamiseen, enintään 14 kalenteripäivän kuluessa.

GLOBIZ GROUP SRL pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen seuraavissa tilanteissa:

• tilattu tuote ei ole enää saatavilla;
• hinnassa tai tuotekuvauksessa on ilmeisiä virheitä;
• maksua ei voida vahvistaa tai käsitellä;
• on epäilyksiä petoksesta tai sivuston väärinkäytöstä;
• on ilmennyt yhtiön tahdosta riippumattomia tilanteita, jotka estävät tilauksen toteuttamisen.

Kaikissa näissä tapauksissa asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisimman pian, ja jos maksu on jo suoritettu, se palautetaan kokonaisuudessaan alun perin käytetyllä maksutavalla.

Kaikki verkkosivustolla näytetyt hinnat on ilmoitettu RON:issa. Hintoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta, mutta jo vahvistetut tilaukset säilyttävät tilaushetken hinnan.

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Verkkomaksu pankkikortilla (Visa ja Mastercard) NETOPIA Paymentsin kautta;
• Maksu pankkisiirrolla
• Maksu jälkivaatimuksena toimituksen yhteydessä

Toimitus:

GLOBIZ GROUP SRL toimittaa tilatut tuotteet kumppaniensa kuljetusyritysten kautta koko Romanian alueella.

Arvioitu toimitusaika on 24-48 arkituntia varastossa oleville tuotteille, laskettuna tilauksen vahvistamishetkestä. Jos yksi tai useampi tuote ei ole heti saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan uudesta arvioidusta toimitusajasta.

Kuljetuskustannus näytetään ostoskorissa ennen tilauksen viimeistelyä ja voi vaihdella tuotteiden painon, tilavuuden ja toimitusosoitteen mukaan.

Toimitus suoritetaan asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen. Jos toimitusta ei voida suorittaa asiakkaasta johtuvista syistä (väärä osoite, vastaanottajaan yhteyden saamisen mahdottomuus, paketin vastaanottamisesta kieltäytyminen jne.), tilaus voidaan peruuttaa, ja mahdolliset paketin uudelleenlähetyksestä aiheutuvat lisäkustannukset lankeavat asiakkaalle.

Paketin vastaanottamisen yhteydessä asiakasta pyydetään tarkistamaan pakkauksen eheys. Mahdolliset näkyvät vauriot on ilmoitettava välittömästi kuljettajalle ja kirjattava vahinkoraporttiin. Kaikista toimitettuihin tuotteisiin liittyvistä ongelmista on ilmoitettava GLOBIZ GROUP SRL:lle mahdollisimman pian käyttäen verkkosivustolla ilmoitettuja yhteystietoja.

Etäsopimuksia koskevien kuluttajaoikeuksien kiireellistä asetusta N:o 34/2014 säännösten mukaisesti luonnollisten henkilöiden kuluttajilla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman, että heidän tarvitsee ilmoittaa syytä.

Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin kuluttaja tai hänen nimeämänsä henkilö saa tuotteen fyysiseen hallintaansa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on lähetettävä pyyntö verkkosivustolla olevan palautuslomakkeen kautta tai sähköpostitse verkkosivustolla ilmoitettuun yhteysosoitteeseen.

Palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne toimitettiin, ilman käyttöjälkiä, jotka ylittävät niiden ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamisen, kaikkine lisävarusteineen, asiakirjoineen ja alkuperäispakkauksineen, mikäli mahdollista.

Palautukseen liittyvät kuljetuskustannukset kattaa asiakas, paitsi tapauksissa, joissa toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut kuljetuksen aikana tai lähetetty virheellisesti.

Palautettujen tuotteiden vastaanottamisen ja tarkastamisen jälkeen GLOBIZ GROUP SRL palauttaa niiden vasta-arvon enintään 14 kalenteripäivän kuluessa käyttäen ostohetkellä käytettyä maksutapaa, paitsi jos osapuolet sopivat toisesta palautustavasta.

Palautus voidaan lykätä siihen asti, kunnes palautetut tuotteet on vastaanotettu tai niiden lähetystodistus on esitetty, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Tätä palautuskäytäntöä sovelletaan luonnollisiin henkilöihin kuluttajina voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Oikeushenkilöiden tekemien tilausten osalta mahdolliset palautukset ja niihin liittyvät ehdot sovitaan osapuolten kesken.

Takuu

Myytävillä tuotteilla on takuu ammattilaisten välisiin suhteisiin sovellettavan lainsäädännön sekä valmistajan ja/tai myyjän asettamien takuuehtojen mukaisesti.

Takuuaika vaihtelee tuotteen kategorian ja valmistajan mukaan ja on yleensä 12–36 kuukautta auto-, sähkö- ja elektroniikkatuotteille, ellei tuotekuvauksessa, takuutodistuksessa tai siihen liittyvässä dokumentaatiossa ole määritelty muuta ajanjaksoa.

Takuu kattaa valmistusviat ja normaalikäytössä ilmenneet viat, noudattaen asennus-, käyttö- ja huolto-ohjeita. Takuu ei kata normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä, virheellisestä asennuksesta, luvattomista toimenpiteistä, mekaanisista vaurioista, ylikuormituksesta tai tuotteen teknisten tietojen laiminlyönnistä johtuvia vikoja.

Tuotekuvauksessa mainitut ominaisuudet ja tekniset parametrit ovat vertailukohtana tuotteen vaatimustenmukaisuuden tarkistamiselle vastaanotossa.

Nämä ehdot koskevat yksinomaan myyntiä oikeushenkilöille ja muille ammattilaisille.

Etäsopimuksia koskevien kuluttajaoikeuksien kiireellistä asetusta N:o 34/2014 säännösten mukaisesti luonnollisten henkilöiden kuluttajilla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman, että heidän tarvitsee ilmoittaa syytä.

Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin kuluttaja tai hänen nimeämänsä henkilö saa tuotteen fyysiseen hallintaansa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on lähetettävä pyyntö verkkosivustolla olevan palautuslomakkeen kautta tai sähköpostitse verkkosivustolla ilmoitettuun yhteysosoitteeseen.

Palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne toimitettiin, ilman käyttöjälkiä, jotka ylittävät niiden ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamisen, kaikkine lisävarusteineen, asiakirjoineen ja alkuperäispakkauksineen, mikäli mahdollista.

Palautukseen liittyvät kuljetuskustannukset kattaa asiakas, paitsi tapauksissa, joissa toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut kuljetuksen aikana tai lähetetty virheellisesti.

Palautettujen tuotteiden vastaanottamisen ja tarkastamisen jälkeen GLOBIZ GROUP SRL palauttaa niiden vasta-arvon enintään 14 kalenteripäivän kuluessa käyttäen ostohetkellä käytettyä maksutapaa, paitsi jos osapuolet sopivat toisesta palautustavasta.

Palautus voidaan lykätä siihen asti, kunnes palautetut tuotteet on vastaanotettu tai niiden lähetystodistus on esitetty, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Tätä palautuskäytäntöä sovelletaan luonnollisiin henkilöihin kuluttajina voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Oikeushenkilöiden tekemien tilausten osalta mahdolliset palautukset ja niihin liittyvät ehdot sovitaan osapuolten kesken.

Palautusmenettely:

Palautuspyynnön aloittamiseksi asiakas voi käyttää verkkosivustolla olevaa palautuslomaketta tai lähettää pyynnön sähköpostitse.

Pyynnön on sisällettävä vähintään seuraavat tiedot:

• tilausnumero;
• asiakkaan etu- ja sukunimi;
• tuote(et), joiden osalta peruuttamista pyydetään;
• palautuksen syy (valinnainen);
• asiakkaan yhteystiedot;
• pankkitili (IBAN) palautusta varten, jos maksua ei voida palauttaa samalla tavalla kuin ostossa käytettiin.

Pyynnön rekisteröinnin jälkeen asiakas saa vahvistuksen sen vastaanottamisesta sekä ohjeet tuotteiden lähettämisestä.

Tuotteet lähetetään osoitteeseen, jonka GLOBIZ GROUP SRL ilmoittaa palautuspyynnön vahvistuksessa.

Verkkosivuston koko sisältö (tekstit, tekniset kuvaukset, logot, kuvat ilman vierasgraafisia elementtejä) on Globiz Group SRL:n omaisuutta ja tekijänoikeuslain suojaama.

Kaikki asiakkaiden ja Globiz Group SRL:n väliset riidat ratkaistaan sovinnollisesti. Jos sovinnollista ratkaisua ei saavuteta, toimivalta kuuluu yhtiön kotipaikan tuomioistuimille.