Termini u Kundizzjonijiet

Globiz Group SRL tagħmel kull sforz biex tippreżenta informazzjoni kemm jista' jkun preċiża dwar il-prodotti kkummerċjalizzati (marki bħal CARGUARD, MNC, SunShine eċċ.).

Dettalji Tekniċi: Skont il-politika tagħna ta' trasparenza, kull skeda ta' prodott se tinkludi b'mod obbligatorju d-daqsijiet u d-dettalji tekniċi rilevanti (materjal, kapaċità, vultaġġ, daqsijiet totali, piż, mod ta' installazzjoni eċċ.).

Stampi: L-istampi tal-prodotti huma ta' natura preżentattiva. Ninnutaw li, biex niżguraw viżibbiltà ċara tad-dettalji tekniċi, neliminaw l-elementi grafiċi tat-tip „star" (stilel) mill-ġenerazzjonijiet il-ġodda kollha ta' stampi.

Billi tagħmel ordni fuq is-sit, ix-xerrej jaqbel mal-forma ta' komunikazzjoni (bit-telefon jew bl-email) li permezz tagħha l-bejjiegħ iwettaq l-operazzjonijiet tiegħu.

L-aċċess għall-pjattaforma B2B huwa ddedikat speċjalment għal persuni ġuridiċi.

Il-kuntratt jitqies konkluż fil-mument li fih il-bejjiegħ jikkonferma l-ispedizzjoni tal-merkanzija.

Politika ta' kanċellazzjoni tal-ordnijiet

Il-klijent jista' jitlob il-kanċellazzjoni ta' ordni qabel ma din tingħata lill-kumpanija tal-kurrier.

It-talba għal kanċellazzjoni tista' tintbagħat bl-email jew bit-telefon, billi tuża d-dettalji ta' kuntatt disponibbli fuq is-sit.

Fil-każ li l-ordni tkun diġà ġiet spedita, din ma tistax tibqa' tiġi kkanċellata, iżda l-klijent jista' jibbenefika mid-dritt legali ta' rtirar, skont il-kundizzjonijiet previsti f'din il-politika ta' ritorn.

Għall-ordnijiet imħallsa online bil-karta u kkanċellati qabel l-ispedizzjoni, il-valur tagħhom se jiġi rimborsat b'mod sħiħ permezz tal-istess metodu ta' ħlas użat waqt it-tranżazzjoni, fi żmien mhux aktar minn 14-il jum kalendarju.

GLOBIZ GROUP SRL tirriżerva d-dritt li tikkanċella ordni fis-sitwazzjonijiet li ġejjin:

• il-prodott ordnat m'għadux disponibbli;
• jeżistu żbalji evidenti dwar il-prezz jew id-deskrizzjoni tal-prodott;
• il-ħlas ma jistax jiġi kkonfermat jew ipproċessat;
• jeżistu suspetti ta' frodi jew użu abbużiv tas-sit;
• inqalgħu sitwazzjonijiet indipendenti mir-rieda tal-kumpanija li jimpedixxu l-eżekuzzjoni tal-ordni.

F'dawn il-każijiet kollha, il-klijent se jiġi infurmat kemm jista' jkun malajr, u jekk il-ħlas ikun diġà sar, dan se jiġi rimborsat b'mod sħiħ permezz tal-metodu ta' ħlas użat inizjalment.

Il-prezzijiet kollha murija fuq is-sit huma espressi f'RON. Il-prezzijiet jistgħu jinbidlu mingħajr avviż minn qabel, iżda l-ordnijiet diġà kkonfermati se jżommu l-prezz mill-mument tal-ordni.

Metodi ta' ħlas disponibbli:

• Ħlas online bil-karta bankarja (Visa u Mastercard), permezz ta' NETOPIA Payments;
• Ħlas b'trasferiment bankarju
• Ħlas bi flus kontanti mal-konsenja

Konsenja:

GLOBIZ GROUP SRL twassal il-prodotti ordnati permezz ta' kumpaniji tal-kurrier sħab, fit-territorju kollu tar-Rumanija.

It-terminu stmat ta' konsenja huwa ta' 24-48 siegħa tax-xogħol għall-prodotti fl-istokk, ikkalkulat mill-mument tal-konferma tal-ordni. Fis-sitwazzjoni li fiha prodott wieħed jew aktar ma jkunux disponibbli immedjatament, il-klijent se jiġi infurmat dwar it-terminu stmat il-ġdid ta' konsenja.

L-ispiża tat-trasport tidher fil-basket tax-xiri qabel ma titlesta l-ordni u tista' tvarja skont il-piż, il-volum tal-prodotti u l-indirizz ta' konsenja.

Il-konsenja titwettaq fl-indirizz indikat mill-klijent fl-ordni. Fil-każ li l-konsenja ma tkunx tista' titwettaq għal raġunijiet attribwibbli lill-klijent (indirizz żbaljat, l-impossibbiltà li jiġi kkuntattjat id-destinatarju, ċaħda tal-wasla tal-pakkett eċċ.), l-ordni tista' tiġi kkanċellata, u kwalunkwe spejjeż addizzjonali ġġenerati mit-tqassim mill-ġdid tal-pakkett se jkunu ġarrbu mill-klijent.

Mal-wasla tal-pakkett, il-klijent huwa mitlub jivverifika l-integrità tal-ippakkjar. Kwalunkwe ħsara viżibbli għandha tiġi rrappurtata immedjatament lill-kurrier u rreġistrata f'rapport ta' konstatazzjoni. Kwalunkwe problema dwar il-prodotti kkonsenjati għandha tiġi kkomunikata lil GLOBIZ GROUP SRL kemm jista' jkun malajr, billi tintuża d-data ta' kuntatt disponibbli fuq is-sit.

Skont id-dispożizzjonijiet tal-Ordinanza ta' Emerġenza nru. 34/2014 dwar id-drittijiet tal-konsumaturi fil-kuntest ta' kuntratti konklużi mill-bogħod, il-konsumaturi persuni fiżiċi jibbenefikaw mid-dritt li jirtiraw mill-kuntratt fi żmien 14-il jum kalendarju, mingħajr ma jkun meħtieġ li jinvokaw raġuni.

It-terminu ta' rtirar jibda jgħodd mill-jum li fih il-konsumatur jew persuna nnominata minnu jidħol fil-pussess fiżiku tal-prodott.

Biex jeżerċita d-dritt ta' rtirar, il-klijent għandu jibgħat talba permezz tal-formola ta' ritorn disponibbli fuq is-sit jew bl-email, fl-indirizz ta' kuntatt murija fuq is-sit.

Il-prodotti rritornati għandhom ikunu fl-istess stat li fih ġew ikkonsenjati, mingħajr sinjali ta' użu li jaqbżu l-verifika tal-karatteristiċi u l-funzjonament tagħhom, flimkien mal-aċċessorji, id-dokumenti u l-ippakkjar oriġinali kollha, sa fejn dan huwa possibbli.

L-ispejjeż tat-trasport relatati mar-ritorn huma ġarrbu mill-klijent, ħlief fil-każijiet fejn il-prodott ikkonsenjat ikun difettuż, ikun ġarrab ħsara waqt it-trasport jew ikun intbagħat b'żball.

Wara r-riċeviment u l-verifika tal-prodotti rritornati, GLOBIZ GROUP SRL se tirrimborsa l-valur tagħhom fi żmien massimu ta' 14-il jum kalendarju, billi tuża l-istess metodu ta' ħlas użat waqt ix-xiri, ħlief jekk il-partijiet jaqblu fuq metodu differenti ta' rimborż.

Ir-rimborż jista' jiġi pospost sal-wasla tal-prodotti rritornati jew sal-preżentazzjoni tal-prova tal-ispedizzjoni tagħhom, skont liema minn dawn is-sitwazzjonijiet isseħħ l-ewwel.

Din il-politika ta' ritorn tapplika għall-konsumaturi persuni fiżiċi, skont il-leġiżlazzjoni fis-seħħ. Għall-ordnijiet magħmula minn persuni ġuridiċi, kwalunkwe ritorn u l-kundizzjonijiet relatati se jiġu stabbiliti bi ftehim reċiproku bejn il-partijiet.

Garanzija

Il-prodotti kkummerċjalizzati jibbenefikaw minn garanzija skont il-kundizzjonijiet previsti mil-leġiżlazzjoni applikabbli għar-relazzjonijiet bejn il-professjonisti, kif ukoll skont il-kundizzjonijiet ta' garanzija stabbiliti mill-produttur u/jew il-bejjiegħ.

It-tul tal-garanzija jvarja skont il-kategorija u l-produttur tal-prodott u huwa, bħala regola, ta' 12–36 xahar għall-prodotti tal-gamma tal-karozzi, elettriċi u elettronika, jekk fid-deskrizzjoni tal-prodott, fiċ-ċertifikat ta' garanzija jew fid-dokumentazzjoni relatata ma jiġix speċifikat perjodu ieħor.

Il-garanzija tkopri d-difetti ta' manifattura u l-ħsarat li jinqalgħu f'kundizzjonijiet normali ta' użu, bir-rispett tal-istruzzjonijiet ta' installazzjoni, użu u manutenzjoni. Ma jkunux koperti d-difetti li jirriżultaw minn użu u konsum normali, użu ħażin, installazzjoni skorretta, interventi mhux awtorizzati, ħsarat mekkaniċi, tagħbija żejda jew nuqqas ta' rispett tal-ispeċifikazzjonijiet tekniċi tal-prodott.

Il-karatteristiċi u l-parametri tekniċi msemmija fid-deskrizzjoni tal-prodott jikkostitwixxu elementi ta' referenza għall-verifika tal-konformità tal-prodott mar-riċeviment.

Dawn il-kundizzjonijiet huma applikabbli esklussivament għall-bejgħ lil persuni ġuridiċi u professjonisti oħra.

Skont id-dispożizzjonijiet tal-Ordinanza ta' Emerġenza nru. 34/2014 dwar id-drittijiet tal-konsumaturi fil-kuntest ta' kuntratti konklużi mill-bogħod, il-konsumaturi persuni fiżiċi jibbenefikaw mid-dritt li jirtiraw mill-kuntratt fi żmien 14-il jum kalendarju, mingħajr ma jkun meħtieġ li jinvokaw raġuni.

It-terminu ta' rtirar jibda jgħodd mill-jum li fih il-konsumatur jew persuna nnominata minnu jidħol fil-pussess fiżiku tal-prodott.

Biex jeżerċita d-dritt ta' rtirar, il-klijent għandu jibgħat talba permezz tal-formola ta' ritorn disponibbli fuq is-sit jew bl-email, fl-indirizz ta' kuntatt murija fuq is-sit.

Il-prodotti rritornati għandhom ikunu fl-istess stat li fih ġew ikkonsenjati, mingħajr sinjali ta' użu li jaqbżu l-verifika tal-karatteristiċi u l-funzjonament tagħhom, flimkien mal-aċċessorji, id-dokumenti u l-ippakkjar oriġinali kollha, sa fejn dan huwa possibbli.

L-ispejjeż tat-trasport relatati mar-ritorn huma ġarrbu mill-klijent, ħlief fil-każijiet fejn il-prodott ikkonsenjat ikun difettuż, ikun ġarrab ħsara waqt it-trasport jew ikun intbagħat b'żball.

Wara r-riċeviment u l-verifika tal-prodotti rritornati, GLOBIZ GROUP SRL se tirrimborsa l-valur tagħhom fi żmien massimu ta' 14-il jum kalendarju, billi tuża l-istess metodu ta' ħlas użat waqt ix-xiri, ħlief jekk il-partijiet jaqblu fuq metodu differenti ta' rimborż.

Ir-rimborż jista' jiġi pospost sal-wasla tal-prodotti rritornati jew sal-preżentazzjoni tal-prova tal-ispedizzjoni tagħhom, skont liema minn dawn is-sitwazzjonijiet isseħħ l-ewwel.

Din il-politika ta' ritorn tapplika għall-konsumaturi persuni fiżiċi, skont il-leġiżlazzjoni fis-seħħ. Għall-ordnijiet magħmula minn persuni ġuridiċi, kwalunkwe ritorn u l-kundizzjonijiet relatati se jiġu stabbiliti bi ftehim reċiproku bejn il-partijiet.

Proċedura ta' ritorn:

Biex tibda talba ta' ritorn, il-klijent jista' juża l-formola ta' ritorn disponibbli fuq is-sit jew jista' jibgħat talba bl-email.

It-talba għandha tinkludi, tal-inqas, l-informazzjoni li ġejja:

• in-numru tal-ordni;
• l-isem u l-kunjom tal-klijent;
• il-prodott jew il-prodotti li għalihom qed titlob l-irtirar;
• ir-raġuni tar-ritorn (fakultattiv);
• id-data ta' kuntatt tal-klijent;
• il-kont bankarju (IBAN) għar-rimborż, jekk il-ħlas ma jkunx jista' jiġi rrestitwit permezz tal-istess metodu użat waqt ix-xiri.

Wara r-reġistrazzjoni tat-talba, il-klijent se jirċievi konferma tar-riċeviment tagħha, kif ukoll l-istruzzjonijiet dwar l-ispedizzjoni tal-prodotti.

Il-prodotti se jintbagħtu fl-indirizz ikkomunikat minn GLOBIZ GROUP SRL fil-konferma tat-talba ta' ritorn.

Il-kontenut kollu tas-sit (testi, deskrizzjonijiet tekniċi, logos, stampi mingħajr elementi grafiċi parassitiċi) huwa proprjetà ta' Globiz Group SRL u huwa protett mil-liġi tad-drittijiet tal-awtur.

Kwalunkwe tilwima li tinqala' bejn il-Klijenti u Globiz Group SRL se tiġi solvuta b'mod amikevoli. Fil-każ li ma tirnexxix is-soluzzjoni amikevoli, il-kompetenza tgħaddi lill-qrati mis-sede soċjali tal-kumpanija.