Obchodné podmienky

Globiz Group SRL vynakladá maximálne úsilie na to, aby poskytla čo najpresnejšie informácie o predávaných produktoch (značky ako CARGUARD, MNC, SunShine atď.).

Technické údaje: V súlade s našou politikou transparentnosti bude každá produktová karta povinne obsahovať rozmery a relevantné technické údaje (materiál, kapacita, napätie, celkové rozmery, hmotnosť, spôsob montáže atď.).

Obrázky: Obrázky produktov majú ilustratívny charakter. Upozorňujeme, že s cieľom zabezpečiť jasnú viditeľnosť technických údajov sme zo všetkých nových generovaní obrázkov odstránili grafické prvky typu „hviezdička".

Odoslaním objednávky na webovej stránke kupujúci súhlasí so spôsobom komunikácie (telefonicky alebo e-mailom), prostredníctvom ktorého predávajúci vykonáva svoje činnosti.

Prístup na B2B platformu je určený predovšetkým právnickým osobám.

Zmluva sa považuje za uzavretú v okamihu, keď predávajúci potvrdí odoslanie tovaru.

Politika zrušenia objednávok

Klient môže požiadať o zrušenie objednávky predtým, ako je odovzdaná kuriérskej spoločnosti.

Žiadosť o zrušenie možno zaslať e-mailom alebo telefonicky, s použitím kontaktných údajov uvedených na webovej stránke.

Ak už bola objednávka odoslaná, nemožno ju zrušiť, klient však môže využiť zákonné právo na odstúpenie od zmluvy za podmienok stanovených v tejto politike vrátenia tovaru.

Pri objednávkach uhradených online kartou a zrušených pred odoslaním bude ich hodnota v plnej výške vrátená rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri transakcii, najneskôr do 14 kalendárnych dní.

GLOBIZ GROUP SRL si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v týchto prípadoch:

• objednaný produkt už nie je dostupný;
• existujú zjavné chyby týkajúce sa ceny alebo popisu produktu;
• platbu nemožno potvrdiť alebo spracovať;
• existuje podozrenie z podvodu alebo zneužitia webovej stránky;
• nastali okolnosti nezávislé od vôle spoločnosti, ktoré bránia vybaveniu objednávky.

Vo všetkých týchto prípadoch bude klient informovaný čo najskôr, a ak už bola platba vykonaná, bude v plnej výške vrátená pôvodne použitým spôsobom platby.

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú vyjadrené v RON. Ceny môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia, už potvrdené objednávky si však zachovajú cenu platnú v čase zadania objednávky.

Dostupné spôsoby platby:

• online platba bankovou kartou (Visa a Mastercard) prostredníctvom NETOPIA Payments;
• platba bankovým prevodom;
• platba na dobierku pri doručení.

Doručenie:

GLOBIZ GROUP SRL doručuje objednané produkty prostredníctvom partnerských kuriérskych spoločností na celom území Rumunska.

Predpokladaná dodacia lehota je 24 – 48 pracovných hodín pri produktoch na sklade, počítaná od okamihu potvrdenia objednávky. Ak jeden alebo viaceré produkty nie sú okamžite dostupné, klient bude informovaný o novom predpokladanom termíne dodania.

Cena dopravy je zobrazená v nákupnom košíku pred dokončením objednávky a môže sa líšiť v závislosti od hmotnosti, objemu produktov a adresy doručenia.

Doručenie sa vykonáva na adresu uvedenú klientom v objednávke. Ak doručenie nemožno uskutočniť z dôvodov na strane klienta (nesprávna adresa, nemožnosť kontaktovať príjemcu, odmietnutie prevzatia zásielky atď.), objednávka môže byť zrušená a prípadné dodatočné náklady spojené s opätovným odoslaním zásielky znáša klient.

Pri prevzatí zásielky je klient povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Prípadné viditeľné poškodenia je potrebné okamžite nahlásiť kuriérovi a zaznamenať v zápisnici. Akýkoľvek problém týkajúci sa dodaných produktov je potrebné oznámiť spoločnosti GLOBIZ GROUP SRL čo najskôr, s použitím kontaktných údajov uvedených na webovej stránke.

V súlade s ustanoveniami mimoriadneho nariadenia č. 34/2014 o právach spotrebiteľov v rámci zmlúv uzatváraných na diaľku majú spotrebitelia – fyzické osoby právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba prevezme produkt do fyzickej držby.

Na uplatnenie práva na odstúpenie musí klient zaslať žiadosť prostredníctvom formulára na vrátenie tovaru dostupného na webovej stránke alebo e-mailom na kontaktnú adresu uvedenú na webovej stránke.

Vrátené produkty musia byť v rovnakom stave, v akom boli dodané, bez známok používania nad rámec overenia ich vlastností a funkčnosti, spolu so všetkým príslušenstvom, dokumentmi a pôvodným obalom, pokiaľ je to možné.

Náklady na dopravu spojené s vrátením znáša klient, s výnimkou prípadov, keď je dodaný produkt chybný, bol poškodený počas prepravy alebo bol odoslaný omylom.

Po prijatí a kontrole vrátených produktov spoločnosť GLOBIZ GROUP SRL vráti ich hodnotu najneskôr do 14 kalendárnych dní, s použitím rovnakého spôsobu platby, aký bol použitý pri kúpe, pokiaľ sa strany nedohodnú na inom spôsobe vrátenia platby.

Vrátenie platby môže byť odložené až do prijatia vrátených produktov alebo do predloženia dokladu o ich odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Táto politika vrátenia tovaru sa vzťahuje na spotrebiteľov – fyzické osoby v súlade s platnou legislatívou. Pri objednávkach zadaných právnickými osobami sa prípadné vrátenia tovaru a súvisiace podmienky stanovia po vzájomnej dohode strán.

Záruka

Predávané produkty majú záruku za podmienok stanovených legislatívou vzťahujúcou sa na vzťahy medzi podnikateľmi, ako aj podľa záručných podmienok stanovených výrobcom a/alebo predávajúcim.

Dĺžka záruky sa líši v závislosti od kategórie a výrobcu produktu a spravidla predstavuje 12 – 36 mesiacov pri produktoch z oblasti automotive, elektro a elektroniky, pokiaľ v popise produktu, záručnom liste alebo súvisiacej dokumentácii nie je uvedená iná lehota.

Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby a poruchy vzniknuté pri bežnom používaní, pri dodržaní pokynov na inštaláciu, prevádzku a údržbu. Nevzťahuje sa na chyby vyplývajúce z bežného opotrebovania, nesprávneho používania, nesprávnej montáže, neautorizovaných zásahov, mechanického poškodenia, preťaženia alebo nedodržania technických špecifikácií produktu.

Vlastnosti a technické parametre uvedené v popise produktu predstavujú referenčné údaje na overenie zhody produktu pri jeho prevzatí.

Tieto podmienky sa vzťahujú výlučne na predaj právnickým osobám a iným podnikateľom.

V súlade s ustanoveniami mimoriadneho nariadenia č. 34/2014 o právach spotrebiteľov v rámci zmlúv uzatváraných na diaľku majú spotrebitelia – fyzické osoby právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba prevezme produkt do fyzickej držby.

Na uplatnenie práva na odstúpenie musí klient zaslať žiadosť prostredníctvom formulára na vrátenie tovaru dostupného na webovej stránke alebo e-mailom na kontaktnú adresu uvedenú na webovej stránke.

Vrátené produkty musia byť v rovnakom stave, v akom boli dodané, bez známok používania nad rámec overenia ich vlastností a funkčnosti, spolu so všetkým príslušenstvom, dokumentmi a pôvodným obalom, pokiaľ je to možné.

Náklady na dopravu spojené s vrátením znáša klient, s výnimkou prípadov, keď je dodaný produkt chybný, bol poškodený počas prepravy alebo bol odoslaný omylom.

Po prijatí a kontrole vrátených produktov spoločnosť GLOBIZ GROUP SRL vráti ich hodnotu najneskôr do 14 kalendárnych dní, s použitím rovnakého spôsobu platby, aký bol použitý pri kúpe, pokiaľ sa strany nedohodnú na inom spôsobe vrátenia platby.

Vrátenie platby môže byť odložené až do prijatia vrátených produktov alebo do predloženia dokladu o ich odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Táto politika vrátenia tovaru sa vzťahuje na spotrebiteľov – fyzické osoby v súlade s platnou legislatívou. Pri objednávkach zadaných právnickými osobami sa prípadné vrátenia tovaru a súvisiace podmienky stanovia po vzájomnej dohode strán.

Postup vrátenia tovaru:

Na začatie žiadosti o vrátenie tovaru môže klient použiť formulár na vrátenie tovaru dostupný na webovej stránke alebo zaslať žiadosť e-mailom.

Žiadosť musí obsahovať aspoň tieto informácie:

• číslo objednávky;
• meno a priezvisko klienta;
• produkt alebo produkty, pri ktorých sa žiada odstúpenie;
• dôvod vrátenia (nepovinné);
• kontaktné údaje klienta;
• bankový účet (IBAN) na vrátenie platby, ak platbu nemožno vrátiť rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri kúpe.

Po zaregistrovaní žiadosti klient dostane potvrdenie o jej prijatí, ako aj pokyny týkajúce sa odoslania produktov.

Produkty budú odoslané na adresu oznámenú spoločnosťou GLOBIZ GROUP SRL v potvrdení žiadosti o vrátenie.

Celý obsah webovej stránky (texty, technické popisy, logá, obrázky bez rušivých grafických prvkov) je vlastníctvom spoločnosti Globiz Group SRL a je chránený autorským zákonom.

Akýkoľvek spor medzi klientmi a spoločnosťou Globiz Group SRL sa bude riešiť zmierlivou cestou. Ak sa zmierlivé riešenie nepodarí dosiahnuť, príslušnosť patrí súdom v mieste sídla spoločnosti.