Naudojimo taisyklės

Globiz Group SRL deda visas pastangas, kad pateiktų kuo tikslesnę informaciją apie parduodamus produktus (tokius prekės ženklus kaip CARGUARD, MNC, SunShine ir kt.).

Techniniai duomenys: Vadovaujantis mūsų skaidrumo politika, kiekviename produkto puslapyje privalomai bus nurodyti matmenys ir svarbūs techniniai duomenys (medžiaga, talpa, įtampa, bendri matmenys, svoris, montavimo būdas ir kt.).

Nuotraukos: Produktų nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Pažymime, kad siekiant aiškaus techninių duomenų matomumo, iš visų naujai generuojamų nuotraukų pašalinome „žvaigždutės" tipo grafinius elementus.

Pateikdamas užsakymą svetainėje, pirkėjas sutinka su bendravimo forma (telefonu arba el. paštu), kuria naudojasi pardavėjas savo veikloje.

Prieiga prie B2B platformos skirta visų pirma juridiniams asmenims.

Sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai pardavėjas patvirtina prekių išsiuntimą.

Užsakymų atšaukimo politika

Klientas gali prašyti atšaukti užsakymą prieš jį perduodant kurjerių tarnybai.

Atšaukimo prašymas gali būti pateiktas el. paštu arba telefonu, naudojant svetainėje nurodytus kontaktinius duomenis.

Jei užsakymas jau buvo išsiųstas, jo atšaukti nebegalima, tačiau klientas gali pasinaudoti teisine atsisakymo teise šioje grąžinimo politikoje numatytomis sąlygomis.

Užsakymams, apmokėtiems internetu kortele ir atšauktiems prieš išsiuntimą, jų vertė bus grąžinta visa tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas sandorio metu, per ne ilgesnį kaip 14 kalendorinių dienų terminą.

GLOBIZ GROUP SRL pasilieka teisę atšaukti užsakymą šiais atvejais:

• užsakytas produktas nebėra prieinamas;
• yra akivaizdžių klaidų dėl kainos ar produkto aprašymo;
• mokėjimas negali būti patvirtintas ar apdorotas;
• kyla įtarimų dėl sukčiavimo ar piktnaudžiavimo svetaine;
• įvyko nuo bendrovės valios nepriklausančios aplinkybės, trukdančios įvykdyti užsakymą.

Visais šiais atvejais klientas bus informuotas kuo greičiau, o jei mokėjimas jau buvo atliktas, jis bus grąžintas visas pradiniu naudotu mokėjimo būdu.

Visos svetainėje rodomos kainos nurodytos RON valiuta. Kainos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo, tačiau jau patvirtinti užsakymai išlaikys pateikimo metu galiojusią kainą.

Galimi mokėjimo būdai:

• Mokėjimas internetu banko kortele (Visa ir Mastercard) per NETOPIA Payments;
• Mokėjimas banko pavedimu
• Mokėjimas grynaisiais pristatymo metu

Pristatymas:

GLOBIZ GROUP SRL pristato užsakytus produktus per partnerių kurjerių tarnybas visoje Rumunijos teritorijoje.

Numatomas pristatymo terminas yra 24-48 darbo valandos sandėlyje esantiems produktams, skaičiuojant nuo užsakymo patvirtinimo momento. Jei vienas ar keli produktai nėra iš karto prieinami, klientas bus informuotas apie naują numatomą pristatymo terminą.

Pristatymo kaina rodoma pirkinių krepšelyje prieš užbaigiant užsakymą ir gali skirtis priklausomai nuo produktų svorio, tūrio ir pristatymo adreso.

Pristatymas atliekamas kliento užsakyme nurodytu adresu. Jei pristatymo negalima įvykdyti dėl priežasčių, priskirtinų klientui (neteisingas adresas, negalėjimas susisiekti su gavėju, atsisakymas priimti siuntą ir kt.), užsakymas gali būti atšauktas, o galimas papildomas siuntos persiuntimo išlaidas padengia klientas.

Gavęs siuntą, klientas prašomas patikrinti pakuotės vientisumą. Apie bet kokius matomus pažeidimus reikia nedelsiant pranešti kurjeriui ir juos užfiksuoti akte. Apie bet kokią problemą, susijusią su pristatytais produktais, reikia kuo greičiau pranešti GLOBIZ GROUP SRL, naudojant svetainėje nurodytus kontaktinius duomenis.

Vadovaujantis Skubaus įsakymo Nr. 34/2014 dėl vartotojų teisių nuotolinės prekybos sutartyse nuostatomis, fiziniai asmenys vartotojai turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų, nenurodydami priežasties.

Atsisakymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai vartotojas ar jo paskirtas asmuo fiziškai gauna produktą.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, klientas turi pateikti prašymą per svetainėje esančią grąžinimo formą arba el. paštu, svetainėje nurodytu kontaktiniu adresu.

Grąžinami produktai turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo pristatyti, be naudojimo žymių, viršijančių jų savybių ir veikimo patikrinimą, kartu su visais priedais, dokumentais ir originalia pakuote, kiek tai įmanoma.

Grąžinimo transportavimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai pristatytas produktas yra sugedęs, buvo pažeistas transportavimo metu arba išsiųstas klaidingai.

Gavusi ir patikrinusi grąžintus produktus, GLOBIZ GROUP SRL grąžins jų vertę per ne ilgesnį kaip 14 kalendorinių dienų terminą, naudodama tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas perkant, nebent šalys susitaria dėl kito grąžinimo būdo.

Grąžinimas gali būti atidėtas iki grąžintų produktų gavimo arba jų išsiuntimo įrodymo pateikimo, priklausomai nuo to, kuri situacija įvyksta pirmiau.

Ši grąžinimo politika taikoma fiziniams asmenims vartotojams, pagal galiojančius teisės aktus. Juridinių asmenų pateiktiems užsakymams galimi grąžinimai ir susijusios sąlygos bus nustatomos šalių bendru susitarimu

Garantija

Parduodami produktai turi garantiją, atitinkančią profesionalų santykiams taikomus teisės aktus, taip pat pagal gamintojo ir (arba) pardavėjo nustatytas garantijos sąlygas.

Garantijos trukmė skiriasi priklausomai nuo produkto kategorijos ir gamintojo ir paprastai yra 12–36 mėnesiai automobilių, elektros ir elektronikos gaminiams, jei produkto aprašyme, garantiniame sertifikate ar susijusioje dokumentacijoje nenurodytas kitas laikotarpis.

Garantija apima gamybos defektus ir gedimus, atsiradusius normaliomis naudojimo sąlygomis, laikantis montavimo, eksploatavimo ir priežiūros instrukcijų. Nepadengiami defektai, atsiradę dėl normalaus nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo, neteisingo montavimo, neįgaliotų intervencijų, mechaninių pažeidimų, perkrovos ar produkto techninių specifikacijų nesilaikymo.

Produkto aprašyme nurodytos savybės ir techniniai parametrai yra atskaitos elementai tikrinant produkto atitiktį priėmimo metu.

Šios sąlygos taikomos išimtinai pardavimams juridiniams asmenims ir kitiems profesionalams.

Vadovaujantis Skubaus įsakymo Nr. 34/2014 dėl vartotojų teisių nuotolinės prekybos sutartyse nuostatomis, fiziniai asmenys vartotojai turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų, nenurodydami priežasties.

Atsisakymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai vartotojas ar jo paskirtas asmuo fiziškai gauna produktą.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, klientas turi pateikti prašymą per svetainėje esančią grąžinimo formą arba el. paštu, svetainėje nurodytu kontaktiniu adresu.

Grąžinami produktai turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo pristatyti, be naudojimo žymių, viršijančių jų savybių ir veikimo patikrinimą, kartu su visais priedais, dokumentais ir originalia pakuote, kiek tai įmanoma.

Grąžinimo transportavimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai pristatytas produktas yra sugedęs, buvo pažeistas transportavimo metu arba išsiųstas klaidingai.

Gavusi ir patikrinusi grąžintus produktus, GLOBIZ GROUP SRL grąžins jų vertę per ne ilgesnį kaip 14 kalendorinių dienų terminą, naudodama tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas perkant, nebent šalys susitaria dėl kito grąžinimo būdo.

Grąžinimas gali būti atidėtas iki grąžintų produktų gavimo arba jų išsiuntimo įrodymo pateikimo, priklausomai nuo to, kuri situacija įvyksta pirmiau.

Ši grąžinimo politika taikoma fiziniams asmenims vartotojams, pagal galiojančius teisės aktus. Juridinių asmenų pateiktiems užsakymams galimi grąžinimai ir susijusios sąlygos bus nustatomos šalių bendru susitarimu.

Grąžinimo procedūra:

Norėdamas pradėti grąžinimo prašymą, klientas gali naudoti svetainėje esančią grąžinimo formą arba pateikti prašymą el. paštu.

Prašyme turi būti nurodyta bent ši informacija:

• užsakymo numeris;
• kliento vardas ir pavardė;
• produktas ar produktai, dėl kurių prašoma atsisakymo;
• grąžinimo priežastis (neprivaloma);
• kliento kontaktiniai duomenys;
• banko sąskaita (IBAN) grąžinimui, jei mokėjimas negali būti grąžintas tuo pačiu būdu, kuris buvo naudotas perkant.

Užregistravus prašymą, klientas gaus jo gavimo patvirtinimą bei instrukcijas dėl produktų siuntimo.

Produktai bus siunčiami GLOBIZ GROUP SRL nurodytu adresu grąžinimo prašymo patvirtinime.

Visas svetainės turinys (tekstai, techniniai aprašymai, logotipai, nuotraukos be pašalinių grafinių elementų) yra Globiz Group SRL nuosavybė ir saugomas autorių teisių įstatymo.

Bet koks ginčas, kilęs tarp Klientų ir Globiz Group SRL, bus sprendžiamas taikiai. Jei taikaus sprendimo pasiekti nepavyksta, kompetencija priklauso bendrovės buveinės vietos teismams.