Splošni pogoji poslovanja

Globiz Group SRL si prizadeva predstaviti čim natančnejše informacije o tržnih izdelkih (blagovne znamke, kot so CARGUARD, MNC, SunShine itd.).

Tehnične podrobnosti: V skladu z našo politiko preglednosti bo vsak izdelčni list obvezno vseboval ustrezne dimenzije in tehnične podrobnosti (material, zmogljivost, napetost, skupne dimenzije, težo, način montaže itd.).

Slike: Slike izdelkov so zgolj predstavitvene narave. Poudarjamo, da smo zaradi zagotavljanja jasne vidnosti tehničnih podrobnosti iz vseh novih generiranih slik odstranili grafične elemente v obliki „zvezdice”.

Z oddajo naročila na spletnem mestu kupec soglaša z obliko komunikacije (telefonsko ali po e-pošti), s katero prodajalec izvaja svoje poslovanje.

Dostop do B2B platforme je namenjen predvsem pravnim osebam.

Pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku, ko prodajalec potrdi odpremo blaga.

Politika preklica naročil

Stranka lahko zahteva preklic naročila, preden je to predano kurirski službi.

Zahtevo za preklic je mogoče posredovati po e-pošti ali telefonsko, z uporabo kontaktnih podatkov, objavljenih na spletnem mestu.

Če je bilo naročilo že odpremljeno, ga ni več mogoče preklicati, vendar lahko stranka uveljavlja zakonsko pravico do odstopa, pod pogoji, določenimi v teh pravilih o vračilu.

Pri naročilih, plačanih spletno s kartico in preklicanih pred odpremo, bo znesek v celoti povrnjen z isto plačilno metodo, uporabljeno pri transakciji, v roku največ 14 koledarskih dni.

GLOBIZ GROUP SRL si pridržuje pravico do preklica naročila v naslednjih primerih:

• naročeni izdelek ni več na voljo;
• obstajajo očitne napake glede cene ali opisa izdelka;
• plačila ni mogoče potrditi ali obdelati;
• obstaja sum goljufije ali zlorabe spletnega mesta;
• nastopijo okoliščine, neodvisne od volje družbe, ki preprečujejo izvedbo naročila.

V vseh teh primerih bo stranka o tem obveščena v najkrajšem možnem času, in če je bilo plačilo že opravljeno, bo v celoti povrnjeno z prvotno uporabljeno plačilno metodo.

Vse cene, prikazane na spletnem mestu, so izražene v RON. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, vendar že potrjena naročila ohranijo ceno, veljavno ob oddaji naročila.

Razpoložljivi načini plačila:

• Spletno plačilo z bančno kartico (Visa in Mastercard) prek NETOPIA Payments;
• Plačilo z bančnim nakazilom
• Plačilo po povzetju ob dostavi

Dostava:

GLOBIZ GROUP SRL naročene izdelke dostavlja prek partnerskih kurirskih podjetij po celotnem ozemlju Romunije.

Ocenjeni rok dostave znaša 24–48 delovnih ur za izdelke na zalogi, računano od trenutka potrditve naročila. Če eden ali več izdelkov ni takoj na voljo, bo stranka obveščena o novem ocenjenem roku dostave.

Strošek prevoza je prikazan v košarici pred zaključkom naročila in se lahko razlikuje glede na težo, obseg izdelkov in naslov dostave.

Dostava se izvede na naslov, ki ga stranka navede v naročilu. Če dostave ni mogoče izvesti iz razlogov, ki jih povzroči stranka (napačen naslov, nemožnost vzpostavitve stika s prejemnikom, zavrnitev prevzema pošiljke itd.), se lahko naročilo prekliče, morebitne dodatne stroške ponovne odpreme pošiljke pa krije stranka.

Ob prevzemu pošiljke naj stranka preveri celovitost embalaže. Morebitne vidne poškodbe je treba takoj sporočiti kurirju in jih zabeležiti v zapisniku o ugotovitvi stanja. O vsaki težavi z dostavljenimi izdelki je treba v najkrajšem možnem času obvestiti GLOBIZ GROUP SRL, z uporabo kontaktnih podatkov, objavljenih na spletnem mestu.

V skladu z določbami Nujne uredbe št. 34/2014 o pravicah potrošnikov pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, imajo potrošniki – fizične osebe – pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 koledarskih dni, ne da bi morali navesti razlog.

Rok za odstop začne teči z dnem, ko potrošnik ali oseba, ki jo ta določi, fizično prevzame izdelek.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora stranka poslati zahtevo prek obrazca za vračilo, ki je na voljo na spletnem mestu, ali po e-pošti na kontaktni naslov, objavljen na spletnem mestu.

Vrnjeni izdelki morajo biti v enakem stanju, kot so bili dostavljeni, brez sledi uporabe, ki presegajo preverjanje njihovih lastnosti in delovanja, skupaj z vso opremo, dokumenti in originalno embalažo, kolikor je to mogoče.

Stroške prevoza v zvezi z vračilom krije stranka, razen v primerih, ko je dostavljeni izdelek pomanjkljiv, poškodovan med prevozom ali napačno odpremljen.

Po prejemu in pregledu vrnjenih izdelkov bo GLOBIZ GROUP SRL povrnil njihovo vrednost v roku največ 14 koledarskih dni, z uporabo iste plačilne metode, uporabljene ob nakupu, razen če se stranki dogovorita drugače glede načina vračila.

Vračilo se lahko odloži do prejema vrnjenih izdelkov ali do predložitve dokazila o njihovi odpremi, kar nastopi prej.

Ta politika vračil velja za potrošnike – fizične osebe – v skladu z veljavno zakonodajo. Za naročila, ki jih oddajo pravne osebe, se morebitna vračila in z njimi povezani pogoji določijo s sporazumom med strankama.

Garancija

Prodajani izdelki imajo garancijo pod pogoji, določenimi z veljavno zakonodajo, ki ureja razmerja med gospodarskimi subjekti, kot tudi v skladu z garancijskimi pogoji, ki jih določi proizvajalec in/ali prodajalec.

Trajanje garancije se razlikuje glede na kategorijo in proizvajalca izdelka in praviloma znaša 12–36 mesecev za izdelke iz avtomobilskega, električnega in elektronskega asortimana, razen če je v opisu izdelka, garancijskem listu ali pripadajoči dokumentaciji določeno drugače.

Garancija krije proizvodne napake in okvare, nastale pri običajni uporabi, ob upoštevanju navodil za vgradnjo, uporabo in vzdrževanje. Garancija ne krije napak, nastalih zaradi običajne obrabe, neustrezne uporabe, nepravilne vgradnje, nepooblaščenih posegov, mehanskih poškodb, preobremenitve ali neupoštevanja tehničnih specifikacij izdelka.

Lastnosti in tehnični parametri, navedeni v opisu izdelka, predstavljajo referenčne elemente za preverjanje skladnosti izdelka ob prevzemu.

Ti pogoji veljajo izključno za prodajo pravnim osebam in drugim gospodarskim subjektom.

V skladu z določbami Nujne uredbe št. 34/2014 o pravicah potrošnikov pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, imajo potrošniki – fizične osebe – pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 koledarskih dni, ne da bi morali navesti razlog.

Rok za odstop začne teči z dnem, ko potrošnik ali oseba, ki jo ta določi, fizično prevzame izdelek.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora stranka poslati zahtevo prek obrazca za vračilo, ki je na voljo na spletnem mestu, ali po e-pošti na kontaktni naslov, objavljen na spletnem mestu.

Vrnjeni izdelki morajo biti v enakem stanju, kot so bili dostavljeni, brez sledi uporabe, ki presegajo preverjanje njihovih lastnosti in delovanja, skupaj z vso opremo, dokumenti in originalno embalažo, kolikor je to mogoče.

Stroške prevoza v zvezi z vračilom krije stranka, razen v primerih, ko je dostavljeni izdelek pomanjkljiv, poškodovan med prevozom ali napačno odpremljen.

Po prejemu in pregledu vrnjenih izdelkov bo GLOBIZ GROUP SRL povrnil njihovo vrednost v roku največ 14 koledarskih dni, z uporabo plačilne metode, uporabljene ob nakupu, razen če se stranki dogovorita drugače glede načina vračila.

Vračilo se lahko odloži do prejema vrnjenih izdelkov ali do predložitve dokazila o njihovi odpremi, kar nastopi prej.

Ta politika vračil velja za potrošnike – fizične osebe – v skladu z veljavno zakonodajo. Za naročila, ki jih oddajo pravne osebe, se morebitna vračila in z njimi povezani pogoji določijo s sporazumom med strankama.

Postopek vračila:

Za uveljavitev zahtevka za vračilo lahko stranka uporabi obrazec za vračilo, ki je na voljo na spletnem mestu, ali pošlje zahtevo po e-pošti.

Zahteva mora vsebovati vsaj naslednje podatke:

• številko naročila;
• ime in priimek stranke;
• izdelek oziroma izdelke, za katere se zahteva odstop;
• razlog za vračilo (neobvezno);
• kontaktne podatke stranke;
• bančni račun (IBAN) za vračilo, če plačila ni mogoče vrniti z isto metodo, uporabljeno ob nakupu.

Po prejemu zahtevka bo stranka prejela potrdilo o njegovem prejemu ter navodila glede odpreme izdelkov.

Izdelki bodo odposlani na naslov, ki ga GLOBIZ GROUP SRL sporoči v potrditvi zahtevka za vračilo.

Celotna vsebina spletnega mesta (besedila, tehnični opisi, logotipi, slike brez parazitskih grafičnih elementov) je last družbe Globiz Group SRL in je zaščitena z zakonom o avtorskih pravicah.

Vsak spor med strankami in družbo Globiz Group SRL se rešuje sporazumno. Če sporazumne rešitve ni mogoče doseči, je pristojno sodišče na sedežu družbe.