Noteikumi un nosacījumi

Globiz Group SRL pieliek visas pūles, lai sniegtu pēc iespējas precīzāku informāciju par pārdotajiem produktiem (tādiem zīmoliem kā CARGUARD, MNC, SunShine u.c.).

Tehniskā informācija: Saskaņā ar mūsu pārskatāmības politiku, katrā produkta kartītē obligāti tiks iekļauti attiecīgie izmēri un tehniskie dati (materiāls, jauda, spriegums, kopējie izmēri, svars, uzstādīšanas veids u.c.).

Attēli: produktu attēliem ir ilustratīvs raksturs. Norādām, ka, lai nodrošinātu skaidru tehnisko datu redzamību, mēs no visiem jaunajiem attēlu ģenerējumiem esam izņēmuši grafiskos „zvaigznīšu" elementus.

Veicot pasūtījumu tīmekļvietnē, pircējs piekrīt saziņas veidam (pa tālruni vai e-pastu), ar kura palīdzību pārdevējs veic savas darbības.

Piekļuve B2B platformai ir paredzēta galvenokārt juridiskām personām.

Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad pārdevējs apstiprina preču nosūtīšanu.

Pasūtījumu atcelšanas kārtība

Klients var pieprasīt pasūtījuma atcelšanu, pirms tas ir nodots kurjeru uzņēmumam.

Atcelšanas pieprasījumu var iesniegt pa e-pastu vai tālruni, izmantojot tīmekļvietnē norādītos kontaktinformācijas datus.

Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, to vairs nevar atcelt, taču klients var izmantot likumā noteiktās atteikuma tiesības saskaņā ar šajā atgriešanas politikā paredzētajiem nosacījumiem.

Par pasūtījumiem, kas apmaksāti tiešsaistē ar karti un atcelti pirms nosūtīšanas, to vērtība tiks pilnībā atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas izmantota darījuma veikšanai, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.

GLOBIZ GROUP SRL patur tiesības atcelt pasūtījumu šādos gadījumos:

• pasūtītais produkts vairs nav pieejams;
• pastāv acīmredzamas kļūdas attiecībā uz cenu vai produkta aprakstu;
• maksājumu nevar apstiprināt vai apstrādāt;
• pastāv aizdomas par krāpšanu vai tīmekļvietnes ļaunprātīgu izmantošanu;
• ir radušies no uzņēmuma gribas neatkarīgi apstākļi, kas kavē pasūtījuma izpildi.

Visos šajos gadījumos klients tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un, ja maksājums jau ir veikts, tas tiks pilnībā atmaksāts, izmantojot sākotnēji izmantoto maksājuma metodi.

Visas tīmekļvietnē norādītās cenas ir izteiktas RON. Cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja paziņojuma, taču jau apstiprinātiem pasūtījumiem tiks saglabāta cena, kāda bija spēkā pasūtīšanas brīdī.

Pieejamie maksāšanas veidi:

• Tiešsaistes maksājums ar bankas karti (Visa un Mastercard) caur NETOPIA Payments;
• Maksājums ar bankas pārskaitījumu
• Maksājums skaidrā naudā piegādes brīdī (pēcapmaksa)

Piegāde:

GLOBIZ GROUP SRL piegādā pasūtītos produktus, izmantojot partneru kurjeru uzņēmumus, visā Rumānijas teritorijā.

Paredzamais piegādes termiņš noliktavā esošiem produktiem ir 24–48 darba stundas, skaitot no pasūtījuma apstiprināšanas brīža. Ja viens vai vairāki produkti nav uzreiz pieejami, klients tiks informēts par jauno paredzamo piegādes termiņu.

Transporta izmaksas tiek parādītas iepirkumu grozā pirms pasūtījuma pabeigšanas un var atšķirties atkarībā no produktu svara, apjoma un piegādes adreses.

Piegāde tiek veikta uz klienta pasūtījumā norādīto adresi. Ja piegādi nav iespējams veikt klientam piedēvējamu iemeslu dēļ (nepareiza adrese, neiespējamība sazināties ar saņēmēju, atteikums pieņemt sūtījumu u.c.), pasūtījumu var atcelt, un jebkuras papildu izmaksas, kas radušās sūtījuma atkārtotas nosūtīšanas dēļ, sedz klients.

Saņemot sūtījumu, klientam tiek lūgts pārbaudīt iepakojuma integritāti. Par jebkuriem redzamiem bojājumiem nekavējoties jāziņo kurjeram un tie jāfiksē konstatācijas aktā. Par jebkuru problēmu saistībā ar piegādātajiem produktiem pēc iespējas ātrāk jāziņo GLOBIZ GROUP SRL, izmantojot tīmekļvietnē norādītos kontaktinformācijas datus.

Saskaņā ar Steidzamā rīkojuma Nr. 34/2014 par patērētāju tiesībām distances līgumos noteikumiem, patērētājiem – fiziskām personām – ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš sākas dienā, kad patērētājs vai viņa norīkota persona fiziski iegūst produktu valdījumā.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam jāiesniedz pieprasījums, izmantojot tīmekļvietnē pieejamo atgriešanas veidlapu vai e-pastu, izmantojot tīmekļvietnē norādīto kontaktinformāciju.

Atgrieztajiem produktiem jābūt tādā stāvoklī, kādā tie tika piegādāti, bez lietošanas pēdām, kas pārsniedz to īpašību un darbības pārbaudi, kopā ar visiem piederumiem, dokumentiem un oriģinālo iepakojumu, ciktāl tas iespējams.

Ar atgriešanu saistītās transporta izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad piegādātais produkts ir bojāts, ticis sabojāts transportēšanas laikā vai nosūtīts kļūdaini.

Pēc atgriezto produktu saņemšanas un pārbaudes GLOBIZ GROUP SRL atmaksās to vērtību ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas izmantota iegādei, ja vien puses nevienojas par citu atmaksas veidu.

Atmaksu var atlikt līdz atgriezto produktu saņemšanai vai to nosūtīšanas apliecinājuma uzrādīšanai – atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais.

Šī atgriešanas politika attiecas uz patērētājiem – fiziskām personām, saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Juridisko personu veiktajiem pasūtījumiem iespējamie atgriešanas gadījumi un ar tiem saistītie nosacījumi tiks noteikti pušu savstarpējā vienošanās ceļā.

Garantija

Pārdotajiem produktiem tiek piemērota garantija saskaņā ar tiesību aktiem, kas piemērojami attiecībām starp profesionāļiem, kā arī saskaņā ar ražotāja un/vai pārdevēja noteiktajiem garantijas nosacījumiem.

Garantijas ilgums atšķiras atkarībā no produkta kategorijas un ražotāja un parasti ir 12–36 mēneši auto, elektro un elektronikas preču grupas produktiem, ja produkta aprakstā, garantijas sertifikātā vai attiecīgajā dokumentācijā nav norādīts cits termiņš.

Garantija sedz ražošanas defektus un bojājumus, kas radušies normālas lietošanas apstākļos, ievērojot uzstādīšanas, ekspluatācijas un uzturēšanas instrukcijas. Garantija neattiecas uz defektiem, kas radušies normāla nolietojuma, nepareizas lietošanas, nepareizas uzstādīšanas, neautorizētas iejaukšanās, mehānisku bojājumu, pārslodzes vai produkta tehnisko specifikāciju neievērošanas dēļ.

Produkta aprakstā minētās īpašības un tehniskie parametri kalpo kā atsauces elementi produkta atbilstības pārbaudei tā saņemšanas brīdī.

Šie nosacījumi ir piemērojami tikai pārdošanai juridiskām personām un citiem profesionāļiem.

Saskaņā ar Steidzamā rīkojuma Nr. 34/2014 par patērētāju tiesībām distances līgumos noteikumiem, patērētājiem – fiziskām personām – ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš sākas dienā, kad patērētājs vai viņa norīkota persona fiziski iegūst produktu valdījumā.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam jāiesniedz pieprasījums, izmantojot tīmekļvietnē pieejamo atgriešanas veidlapu vai e-pastu, izmantojot tīmekļvietnē norādīto kontaktinformāciju.

Atgrieztajiem produktiem jābūt tādā stāvoklī, kādā tie tika piegādāti, bez lietošanas pēdām, kas pārsniedz to īpašību un darbības pārbaudi, kopā ar visiem piederumiem, dokumentiem un oriģinālo iepakojumu, ciktāl tas iespējams.

Ar atgriešanu saistītās transporta izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad piegādātais produkts ir bojāts, ticis sabojāts transportēšanas laikā vai nosūtīts kļūdaini.

Pēc atgriezto produktu saņemšanas un pārbaudes GLOBIZ GROUP SRL atmaksās to vērtību ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas izmantota iegādei, ja vien puses nevienojas par citu atmaksas veidu.

Atmaksu var atlikt līdz atgriezto produktu saņemšanai vai to nosūtīšanas apliecinājuma uzrādīšanai – atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais.

Šī atgriešanas politika attiecas uz patērētājiem – fiziskām personām, saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Juridisko personu veiktajiem pasūtījumiem iespējamie atgriešanas gadījumi un ar tiem saistītie nosacījumi tiks noteikti pušu savstarpējā vienošanās ceļā.

Atgriešanas kārtība:

Lai iesniegtu atgriešanas pieprasījumu, klients var izmantot tīmekļvietnē pieejamo atgriešanas veidlapu vai nosūtīt pieprasījumu pa e-pastu.

Pieprasījumam jāietver vismaz šāda informācija:

• pasūtījuma numurs;
• klienta vārds un uzvārds;
• produkts vai produkti, par kuriem tiek pieprasīta atteikšanās;
• atgriešanas iemesls (nav obligāts);
• klienta kontaktinformācija;
• bankas konts (IBAN) atmaksai, ja maksājumu nevar atgriezt, izmantojot iegādei izmantoto metodi.

Pēc pieprasījuma reģistrēšanas klients saņems apstiprinājumu par tā saņemšanu, kā arī norādījumus par produktu nosūtīšanu.

Produkti tiks nosūtīti uz adresi, ko GLOBIZ GROUP SRL norādījis atgriešanas pieprasījuma apstiprinājumā.

Viss tīmekļvietnes saturs (teksti, tehniskie apraksti, logotipi, attēli bez lieciem grafiskiem elementiem) ir Globiz Group SRL īpašums un ir aizsargāts ar autortiesību likumu.

Jebkurš strīds, kas rodas starp Klientiem un Globiz Group SRL, tiks risināts izlīgstoši. Ja izlīgstošu risinājumu nav iespējams panākt, kompetence ir uzņēmuma juridiskās adreses tiesām.