Allmänna villkor

Globiz Group SRL gör sitt yttersta för att presentera så exakt information som möjligt om de produkter som säljs (varumärken som CARGUARD, MNC, SunShine etc.).

Tekniska detaljer: I enlighet med vår transparenspolicy kommer varje produktblad obligatoriskt att innehålla relevanta mått och tekniska detaljer (material, kapacitet, spänning, totala mått, vikt, monteringssätt etc.).

Bilder: Produktbilderna är endast avsedda som illustration. Vi vill uppmärksamma att vi, för att säkerställa tydlig synlighet av de tekniska detaljerna, har tagit bort grafiska "stjärn"-element från alla nya bildgenereringar.

Genom att lägga en beställning på webbplatsen godkänner köparen den kommunikationsform (telefon eller e-post) genom vilken säljaren bedriver sin verksamhet.

Tillgången till B2B-plattformen är särskilt avsedd för juridiska personer.

Avtalet anses ingått i det ögonblick säljaren bekräftar att varorna har skickats.

Policy för avbeställning av beställningar

Kunden kan begära avbeställning av en beställning innan den har överlämnats till budfirman.

Begäran om avbeställning kan skickas via e-post eller telefon, med hjälp av de kontaktuppgifter som finns tillgängliga på webbplatsen.

Om beställningen redan har skickats kan den inte längre avbeställas, men kunden kan utnyttja den lagstadgade ångerrätten enligt villkoren i denna returpolicy.

För beställningar som betalats online med kort och avbeställts innan avsändning kommer beloppet att återbetalas i sin helhet med samma betalningsmetod som användes vid transaktionen, inom högst 14 kalenderdagar.

GLOBIZ GROUP SRL förbehåller sig rätten att avbeställa en beställning i följande situationer:

• den beställda produkten är inte längre tillgänglig;
• det finns uppenbara fel gällande pris eller produktbeskrivning;
• betalningen kan inte bekräftas eller behandlas;
• det finns misstankar om bedrägeri eller missbruk av webbplatsen;
• det har uppstått omständigheter utanför bolagets kontroll som förhindrar genomförandet av beställningen.

I samtliga dessa fall kommer kunden att informeras så snart som möjligt, och om betalningen redan har genomförts kommer den att återbetalas i sin helhet med den ursprungligen använda betalningsmetoden.

Alla priser som visas på webbplatsen anges i RON. Priserna kan ändras utan förvarning, men redan bekräftade beställningar behåller det pris som gällde vid beställningstillfället.

Tillgängliga betalningsmetoder:

• Online-betalning med bankkort (Visa och Mastercard) via NETOPIA Payments;
• Betalning via banköverföring
• Betalning mot postförskott vid leverans

Leverans:

GLOBIZ GROUP SRL levererar beställda produkter via partneranslutna budfirmor över hela Rumänien.

Den beräknade leveranstiden är 24–48 arbetstimmar för produkter i lager, räknat från det att beställningen bekräftas. Om en eller flera produkter inte är omedelbart tillgängliga kommer kunden att informeras om den nya beräknade leveranstiden.

Fraktkostnaden visas i varukorgen innan beställningen slutförs och kan variera beroende på produkternas vikt, volym och leveransadress.

Leveransen sker till den adress som kunden angett i beställningen. Om leveransen inte kan genomföras av skäl som kan tillskrivas kunden (felaktig adress, omöjlighet att kontakta mottagaren, vägran att ta emot paketet etc.) kan beställningen avbeställas, och eventuella extra kostnader för omsändning av paketet bärs av kunden.

Vid mottagande av paketet ombeds kunden kontrollera att förpackningen är intakt. Eventuella synliga skador ska omedelbart anmälas till budet och dokumenteras i ett skaderapportprotokoll. Alla problem gällande de levererade produkterna ska anmälas till GLOBIZ GROUP SRL så snart som möjligt, med hjälp av de kontaktuppgifter som finns tillgängliga på webbplatsen.

I enlighet med bestämmelserna i skyndsamhetsförordning nr 34/2014 om konsumenträttigheter vid distansavtal har konsumenter som är fysiska personer rätt att frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar, utan att behöva ange något skäl.

Ångerfristen börjar löpa från den dag konsumenten eller en av denne utsedd person fysiskt tar produkten i besittning.

För att utöva ångerrätten måste kunden skicka en begäran via det returformulär som finns tillgängligt på webbplatsen eller via e-post till den kontaktadress som anges på webbplatsen.

De returnerade produkterna måste vara i samma skick som vid leveransen, utan spår av användning utöver vad som krävs för att kontrollera deras egenskaper och funktion, tillsammans med alla tillbehör, dokument och originalförpackning, i den mån detta är möjligt.

Fraktkostnaderna för returen bärs av kunden, förutom i de fall den levererade produkten är defekt, har skadats under transporten eller skickats felaktigt.

Efter mottagande och kontroll av de returnerade produkterna kommer GLOBIZ GROUP SRL att återbetala deras värde inom högst 14 kalenderdagar, med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om parterna inte kommer överens om ett annat återbetalningssätt.

Återbetalningen kan skjutas upp tills de returnerade produkterna har mottagits eller tills bevis på avsändning har uppvisats, beroende på vilket som inträffar först.

Denna returpolicy gäller för konsumenter som är fysiska personer, i enlighet med gällande lagstiftning. För beställningar som lagts av juridiska personer kommer eventuella returer och tillhörande villkor att fastställas i samförstånd mellan parterna.

Garanti

De sålda produkterna omfattas av garanti enligt de villkor som föreskrivs i lagstiftningen tillämplig på förhållanden mellan näringsidkare, samt enligt de garantivillkor som fastställts av tillverkaren och/eller säljaren.

Garantitiden varierar beroende på produktens kategori och tillverkare och uppgår vanligtvis till 12–36 månader för produkter inom bil-, el- och elektroniksortimentet, om inte en annan period anges i produktbeskrivningen, garantibeviset eller tillhörande dokumentation.

Garantin täcker tillverkningsfel och fel som uppstått vid normal användning, under förutsättning att installations-, drift- och underhållsinstruktioner har följts. Garantin täcker inte fel som beror på normalt slitage, felaktig användning, felaktig montering, otillåtna ingrepp, mekaniska skador, överbelastning eller bristande efterlevnad av produktens tekniska specifikationer.

De egenskaper och tekniska parametrar som anges i produktbeskrivningen utgör referenselement för kontroll av produktens överensstämmelse vid mottagandet.

Dessa villkor gäller uteslutande för försäljning till juridiska personer och andra näringsidkare.

I enlighet med bestämmelserna i skyndsamhetsförordning nr 34/2014 om konsumenträttigheter vid distansavtal har konsumenter som är fysiska personer rätt att frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar, utan att behöva ange något skäl.

Ångerfristen börjar löpa från den dag konsumenten eller en av denne utsedd person fysiskt tar produkten i besittning.

För att utöva ångerrätten måste kunden skicka en begäran via det returformulär som finns tillgängligt på webbplatsen eller via e-post till den kontaktadress som anges på webbplatsen.

De returnerade produkterna måste vara i samma skick som vid leveransen, utan spår av användning utöver vad som krävs för att kontrollera deras egenskaper och funktion, tillsammans med alla tillbehör, dokument och originalförpackning, i den mån detta är möjligt.

Fraktkostnaderna för returen bärs av kunden, förutom i de fall den levererade produkten är defekt, har skadats under transporten eller skickats felaktigt.

Efter mottagande och kontroll av de returnerade produkterna kommer GLOBIZ GROUP SRL att återbetala deras värde inom högst 14 kalenderdagar, med den betalningsmetod som användes vid köpet, om parterna inte kommer överens om ett annat återbetalningssätt.

Återbetalningen kan skjutas upp tills de returnerade produkterna har mottagits eller tills bevis på avsändning har uppvisats, beroende på vilket som inträffar först.

Denna returpolicy gäller för konsumenter som är fysiska personer, i enlighet med gällande lagstiftning. För beställningar som lagts av juridiska personer kommer eventuella returer och tillhörande villkor att fastställas i samförstånd mellan parterna.

Returförfarande:

För att inleda en returbegäran kan kunden använda det returformulär som finns tillgängligt på webbplatsen eller skicka en begäran via e-post.

Begäran måste innehålla åtminstone följande uppgifter:

• beställningsnummer;
• kundens för- och efternamn;
• den eller de produkter som ångerrätten gäller;
• anledning till returen (valfritt);
• kundens kontaktuppgifter;
• bankkonto (IBAN) för återbetalning, om betalningen inte kan återbetalas med samma metod som användes vid köpet.

Efter att begäran registrerats kommer kunden att få en bekräftelse på mottagandet samt instruktioner om hur produkterna ska skickas.

Produkterna ska skickas till den adress som GLOBIZ GROUP SRL uppger i bekräftelsen av returbegäran.

Hela webbplatsens innehåll (texter, tekniska beskrivningar, logotyper, bilder utan störande grafiska element) ägs av Globiz Group SRL och skyddas av upphovsrättslagen.

Alla tvister som uppstår mellan kunder och Globiz Group SRL ska lösas i godo. Om en uppgörelse i godo inte kan uppnås är det domstolarna på bolagets säte som är behöriga.