Allgemeine Geschäftsbedingungen

Globiz Group SRL unternimmt alle Anstrengungen, um möglichst präzise Informationen über die vertriebenen Produkte (Marken wie CARGUARD, MNC, SunShine usw.) darzustellen.

Technische Details: In Übereinstimmung mit unserer Transparenzpolitik enthält jedes Produktdatenblatt verpflichtend die Abmessungen und relevante technische Details (Material, Kapazität, Spannung, Gesamtabmessungen, Gewicht, Montageart usw.).

Bilder: Die Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung. Wir weisen darauf hin, dass wir zur Gewährleistung einer klaren Sichtbarkeit der technischen Details grafische Elemente vom Typ „Stern" aus allen neu generierten Bildern entfernt haben.

Mit Aufgabe einer Bestellung auf der Website stimmt der Käufer der Kommunikationsform (telefonisch oder per E-Mail) zu, mittels derer der Verkäufer seine Geschäfte abwickelt.

Der Zugang zur B2B-Plattform ist insbesondere juristischen Personen vorbehalten.

Der Vertrag gilt in dem Moment als geschlossen, in dem der Verkäufer den Versand der Waren bestätigt.

Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Der Kunde kann die Stornierung einer Bestellung beantragen, bevor diese an das Kurierunternehmen übergeben wurde.

Der Stornierungsantrag kann per E-Mail oder Telefon unter Verwendung der auf der Website verfügbaren Kontaktdaten übermittelt werden.

Wurde die Bestellung bereits versandt, kann sie nicht mehr storniert werden, jedoch kann der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß dieser Rückgaberichtlinie Gebrauch machen.

Für online per Karte bezahlte und vor dem Versand stornierte Bestellungen wird der Betrag vollständig über dieselbe bei der Transaktion verwendete Zahlungsmethode innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen zurückerstattet.

GLOBIZ GROUP SRL behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren:

• das bestellte Produkt ist nicht mehr verfügbar;
• es liegen offensichtliche Fehler beim Preis oder in der Produktbeschreibung vor;
• die Zahlung kann nicht bestätigt oder verarbeitet werden;
• es besteht Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung der Website;
• es sind Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens eingetreten, die die Ausführung der Bestellung verhindern.

In all diesen Fällen wird der Kunde schnellstmöglich informiert, und falls die Zahlung bereits erfolgt ist, wird diese vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in RON angegeben. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, bereits bestätigte Bestellungen behalten jedoch den zum Zeitpunkt der Aufgabe gültigen Preis.

Verfügbare Zahlungsmethoden:

• Online-Zahlung per Bankkarte (Visa und Mastercard) über NETOPIA Payments;
• Zahlung per Banküberweisung
• Zahlung per Nachnahme bei Lieferung

Lieferung:

GLOBIZ GROUP SRL liefert die bestellten Produkte über Partner-Kurierunternehmen im gesamten Gebiet Rumäniens.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 24-48 Werkstunden für vorrätige Produkte, gerechnet ab der Bestellbestätigung. Sind ein oder mehrere Produkte nicht sofort verfügbar, wird der Kunde über den neuen voraussichtlichen Liefertermin informiert.

Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt und können je nach Gewicht, Volumen der Produkte und Lieferadresse variieren.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Kann die Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind (falsche Adresse, Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme mit dem Empfänger, Verweigerung der Paketannahme usw.), nicht durchgeführt werden, kann die Bestellung storniert werden, und etwaige zusätzliche Kosten für die erneute Zustellung des Pakets trägt der Kunde.

Bei Erhalt des Pakets wird der Kunde gebeten, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Sichtbare Beschädigungen müssen dem Kurier sofort gemeldet und in einem Feststellungsprotokoll festgehalten werden. Jegliches Problem mit den gelieferten Produkten muss GLOBIZ GROUP SRL schnellstmöglich unter Verwendung der auf der Website verfügbaren Kontaktdaten mitgeteilt werden.

Gemäß den Bestimmungen der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen haben Verbraucher, die natürliche Personen sind, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person den physischen Besitz des Produkts erlangt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde einen Antrag über das auf der Website verfügbare Rückgabeformular oder per E-Mail an die auf der Website angezeigte Kontaktadresse übermitteln.

Zurückgesandte Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, ohne Gebrauchsspuren, die über die Überprüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, zusammen mit allem Zubehör, Dokumenten und der Originalverpackung, soweit dies möglich ist.

Die mit der Rücksendung verbundenen Transportkosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen das gelieferte Produkt defekt ist, während des Transports beschädigt wurde oder irrtümlich versandt wurde.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte erstattet GLOBIZ GROUP SRL deren Wert innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen über dieselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmethode, sofern die Parteien nichts anderes über die Rückerstattungsart vereinbaren.

Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis zur Vorlage des Versandnachweises aufgeschoben werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Verbraucher, die natürliche Personen sind, gemäß der geltenden Gesetzgebung. Für Bestellungen juristischer Personen werden etwaige Rücksendungen und die entsprechenden Bedingungen einvernehmlich zwischen den Parteien festgelegt.

Garantie

Die vertriebenen Produkte unterliegen der Garantie gemäß den Bedingungen der auf die Beziehungen zwischen Unternehmern anwendbaren Rechtsvorschriften sowie gemäß den vom Hersteller und/oder Verkäufer festgelegten Garantiebedingungen.

Die Garantiedauer variiert je nach Produktkategorie und -hersteller und beträgt in der Regel 12–36 Monate für Produkte aus dem Auto-, Elektro- und Elektronikbereich, sofern in der Produktbeschreibung, dem Garantieschein oder der zugehörigen Dokumentation keine andere Frist angegeben ist.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler und unter normalen Nutzungsbedingungen aufgetretene Mängel unter Einhaltung der Installations-, Betriebs- und Wartungsanweisungen ab. Nicht abgedeckt sind Mängel, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage, nicht autorisierte Eingriffe, mechanische Beschädigungen, Überlastung oder Nichteinhaltung der technischen Spezifikationen des Produkts entstehen.

Die in der Produktbeschreibung genannten Eigenschaften und technischen Parameter dienen als Referenzelemente zur Überprüfung der Konformität des Produkts bei Erhalt.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verkäufe an juristische Personen und andere Unternehmer.

Gemäß den Bestimmungen der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen haben Verbraucher, die natürliche Personen sind, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person den physischen Besitz des Produkts erlangt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde einen Antrag über das auf der Website verfügbare Rückgabeformular oder per E-Mail an die auf der Website angezeigte Kontaktadresse übermitteln.

Zurückgesandte Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, ohne Gebrauchsspuren, die über die Überprüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, zusammen mit allem Zubehör, Dokumenten und der Originalverpackung, soweit dies möglich ist.

Die mit der Rücksendung verbundenen Transportkosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen das gelieferte Produkt defekt ist, während des Transports beschädigt wurde oder irrtümlich versandt wurde.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte erstattet GLOBIZ GROUP SRL deren Wert innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen über dieselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmethode, sofern die Parteien nichts anderes über die Rückerstattungsart vereinbaren.

Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis zur Vorlage des Versandnachweises aufgeschoben werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Verbraucher, die natürliche Personen sind, gemäß der geltenden Gesetzgebung. Für Bestellungen juristischer Personen werden etwaige Rücksendungen und die entsprechenden Bedingungen einvernehmlich zwischen den Parteien festgelegt.

Rückgabeverfahren:

Zur Einleitung eines Rückgabeantrags kann der Kunde das auf der Website verfügbare Rückgabeformular verwenden oder einen Antrag per E-Mail übermitteln.

Der Antrag muss mindestens folgende Angaben enthalten:

• die Bestellnummer;
• Name und Vorname des Kunden;
• das Produkt bzw. die Produkte, für die der Rücktritt beantragt wird;
• den Grund der Rückgabe (optional);
• die Kontaktdaten des Kunden;
• das Bankkonto (IBAN) für die Rückerstattung, falls die Zahlung nicht über dieselbe beim Kauf verwendete Methode zurückerstattet werden kann.

Nach Erfassung des Antrags erhält der Kunde eine Bestätigung des Eingangs sowie Anweisungen zum Versand der Produkte.

Die Produkte werden an die von GLOBIZ GROUP SRL in der Bestätigung des Rückgabeantrags mitgeteilte Adresse versandt.

Der gesamte Inhalt der Website (Texte, technische Beschreibungen, Logos, Bilder ohne störende grafische Elemente) ist Eigentum von Globiz Group SRL und urheberrechtlich geschützt.

Jeder zwischen Kunden und Globiz Group SRL entstehende Rechtsstreit wird gütlich beigelegt. Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, sind die Gerichte am Sitz der Gesellschaft zuständig.