Gwarancje

Budowanie i utrzymywanie długoterminowych, dochodowych relacji z naszymi klientami wiąże się również z naszą troską o pełną satysfakcję partnerów biznesowych, poprzez zapewnianie dodatkowych korzyści.

W tym kontekście Globiz Group SRL zapewnia klientom wiarygodność na rynku produktów: akcesoria samochodowe, elektryczne i elektroniczne, poprzez udzielanie gwarancji na okres 2-3 lat, a w przypadku alarmów – gwarancji dożywotniej*.

W przypadku wystąpienia usterek podczas użytkowania produktu, w okresie gwarancyjnym, przeprowadzana jest procedura naprawy/usunięcia usterki lub wymiany produktu na nowy.

Koszty związane z transportem w obie strony ponosi firma, ale wyłącznie za pośrednictwem usługi kurierskiej zaakceptowanej przez naszą firmę.

Procedury i dokumenty niezbędne do zastosowania gwarancji

• Wadliwe produkty wymagające czynności montażowych mogą korzystać z gwarancji tylko wtedy, gdy zostały zamontowane w autoryzowanym serwisie.
• Przy przekazywaniu wadliwego produktu należy przedstawić kosztorys prac wystawiony przez autoryzowany serwis.
• Wypełniony certyfikat gwarancyjny ze wszystkimi niezbędnymi danymi.
• Paragon fiskalny lub faktura wystawiona na rzecz użytkownika końcowego.

Korzyści wynikające z udzielania gwarancji przekładają się bezpośrednio również na klientów-użytkowników końcowych, zwiększając tym samym wiarygodność na rynku, przywiązanie do produktu i współpracowników, a więc korzyści dla wszystkich zaangażowanych stron.