Jamstva

Stvaranje i održavanje profitabilnih dugoročnih odnosa s našim klijentima podrazumijeva i našu brigu za potpuno zadovoljstvo poslovnih partnera, kroz pružanje dodatnih pogodnosti.

U tom kontekstu, Globiz Group SRL nudi klijentima vjerodostojnost na tržištu proizvoda: auto dodataka, električne i elektroničke opreme, pružajući jamstvo u trajanju od 2-3 godine, a za alarme doživotno jamstvo*.

U slučaju pojave kvarova pri korištenju proizvoda, unutar jamstvenog roka, provodi se postupak popravka/otklanjanja kvara ili zamjene proizvoda novim proizvodom.

Troškove prijevoza tamo-natrag snosi tvrtka, ali samo putem kurirske usluge koju je odobrila naša tvrtka.

Postupci i dokumenti potrebni za primjenu jamstva

• Neispravni proizvodi koji zahtijevaju ugradbene radove mogu ostvariti jamstvo samo ako su ugrađeni u ovlaštenom servisu.
• Prilikom predaje neispravnog proizvoda, predočite predračun radova izdan od strane ovlaštenog servisa.
• Jamstveni list popunjen sa svim potrebnim podacima.
• Fiskalni račun ili fiskalna faktura izdana krajnjem korisniku.

Prednosti pružene jamstvima implicitno se odražavaju i na klijente-krajnje korisnike, povećavajući time vjerodostojnost na tržištu, privrženost proizvodu i suradnicima, dakle koristi za sve uključene strane.