Garancije

Stvaranje i očuvanje dugoročnih profitabilnih odnosa s našim klijentima podrazumijeva i našu brigu za potpuno zadovoljstvo poslovnih partnera, kroz dodatne pogodnosti.

U tom kontekstu, Globiz Group SRL pruža klijentima kredibilitet na tržištu proizvoda: auto oprema, električni i elektronski proizvodi, odobravanjem garancija u trajanju od 2-3 godine, a za alarme odobrava doživotnu garanciju*.

U slučaju pojave kvarova pri korištenju proizvoda, u okviru garantnog roka, provodi se postupak otklanjanja kvara/popravke ili zamjene proizvoda novim proizvodom.

Troškove prijevoza u oba smjera snosi kompanija, ali samo putem kurirske službe koju je naša kompanija odobrila.

Postupci i dokumenti potrebni za ostvarivanje garancije

• Neispravni proizvodi koji zahtijevaju radove montaže mogu ostvariti garanciju samo ako su montirani u ovlaštenom servisu.
• Prilikom predaje neispravnog proizvoda, priložite predračun radova koji je izdao ovlašteni servis.
• Garantni list popunjen svim potrebnim podacima.
• Fiskalni račun ili fiskalna faktura izdata krajnjem korisniku.

Prednosti koje se pružaju odobravanjem garancija implicitno se odražavaju i na klijente – krajnje korisnike, čime se povećava kredibilitet na tržištu, privrženost proizvodu i saradnicima, dakle koristi za sve uključene strane.